邹钺

作品数：2被引量：2H指数：1
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供职机构：华南理工大学更多>>
发文主题：动态衔接管理系统运行企业竞争力企业管理思想CRM更多>>
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从递阶控制理论看系统运行的动态衔接管理被引量：2
《价值工程》2003年第3期86-88,共3页邹钺 尹柳营 
国家自然科学基金资助项目 (项目号 :70072007及79930100)
在递阶控制系统的理论分析的基础上 ,结合海尔公司采用递阶控制理论进行系统运作的实践 ,分析了递阶控制的6个优点 ;提出递阶控制体现了动态衔接的管理思想 ;对提高企业竞争力能起到有力的推动作用。
关键词：递阶控制理论 动态衔接管理 企业竞争力 海尔公司 企业管理思想 企业运作 
如何对待不盈利客户
《企业管理》2002年第9期58-60,共3页邹钺 尹柳营 
从不盈利的客户中,选出具有潜在价值的弹性客户,亦能整合出独特的资源优势。
关键词：CRM 客户关系管理 顾客价值 资源整合 营销策略 潜在价值 市场细分 企业信息化 
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