吴蕾

作品数：7被引量：11H指数：2
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供职机构：郴州市第一人民医院更多>>
发文主题：意见箱访谈法患者满意度调查患者满意度问卷调查法更多>>
发文领域：医药卫生经济管理政治法律更多>>
发文期刊：《经济师》《管理观察》《办公室业务》《中文科技期刊数据库（全文版）经济管理》更多>>
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地市级公立医院“金字塔”式医学人才培养模式的构建与研究被引量：3
《经济师》2021年第4期199-200,202,共3页吴蕾 
文章以郴州市第一人民医院"金字塔"式医学人才培养工程为例,系统地分析了地市级公立医院在人才选拔、培养和考核存在的问题。通过学习标杆医院人的才管理制度,参考文献资料和管理制度,征求各领域专家和医学人才意见的基础上,成功制定了...
关键词：医院 “金字塔”式 人才培养模式 
集团化医院的多院区文化建设探讨——以郴州市第一人民医院为例
《管理观察》2020年第17期176-177,共2页吴蕾 
郴州市第一人民医院实行集团化管理,促进了医院的规模经济、资源共享、转诊分流、医学研究等长足发展,推动了医院的品牌建设。医院在实行集团化管理过程中,高度重视文化建设。通过对相关案例的分析,阐明了把医院文化融入到各项工作,渗...
关键词：集团化医院 多院区 文化建设 建设模式 
探析加强医院中层干部队伍建设的有效路径
《中文科技期刊数据库(全文版)经济管理》2020年第3期00344-00345,共2页吴蕾 
近几年,医疗市场竞争变得尤为激烈,同时卫生体制逐渐深入改革,使得医院在管理层面面对诸多困难,在这个过程中,中层干部队伍起到中坚力量,其不但影响着医院秩序是否稳定,还关系着医院发展潜力。因此,医院管理者应该强化中层干部队伍方面...
关键词：医院 中层干部 队伍建设 
持续强化正面宣传引导助力打赢疫情防控阻击战——郴州市第一人民医院抗疫防控宣传工作经验总结被引量：1
《管理学家》2020年第2期20-22,共3页吴蕾 
2019年12月底,一场突如其来的新冠肺炎疫情蔓延全国,在党中央的坚强领导下,全民打响了一场抗疫防控阻击战.郴州市第一人民医院作为郴州市最大的三甲医院和收治新冠肺炎患者的定点医院,深入学习贯彻习近平总书记重要指示精神,按照医院党...
关键词：宣传 疫情 防控 阻击战 
郴州市某三甲医院住院患者满意度调查被引量：1
《湘南学院学报（医学版）》2018年第1期45-48,共4页刘瑜 邓菊英 吴蕾 张金圣 江艳 何美玲 陈小康 贺莉萍 
湘南学院-郴州市第一人民医院中心医院横向项目(2016B16)
目的了解患者对某三级甲等医院满意度及其影响因素,为医院完善相关管理制度提供依据。方法采用方便抽样,应用自制问卷对某三甲医院住院患者180人开展面对面调查,了解患者对医院总体满意度,以及对医院服务中医疗流程、医疗费用、医德医...
关键词：住院患者 满意度 调查 
医院管理中人本理念的价值体现与实践被引量：2
《办公室业务》2012年第7S期53-53,55,共2页吴蕾 
医疗市场所服务的对象相对而言比较特殊,这主要是因为医院所关系到的都是病人,关乎到的都是生老病死之事,直接关系的是人们的生命和健康,也关系到我们整个国家和民族的健康素质,在这样一种状况下对医院实现人本理念和渗透和实施是非常...
关键词：医院管理 人本理念 价值体现 
患者满意度调查的实践与体会被引量：4
《医院管理论坛》2011年第6期29-31,共3页邓伟胜 吴蕾 
患者满意度调查是一个立体式的工作体系。本文系统介绍和论述了问卷调查法、电话回访、访谈法、投诉处理法、意见箱和意见本收集意见等方法结合起来共同使用的经验,并结合实际情况谈了一些工作体会。
关键词：问卷调查法 患者满意度 系统介绍 电话回访 访谈法 意见箱 
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