姚琨

作品数：3被引量：2H指数：1
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发文领域：经济管理自动化与计算机技术电子电信更多>>
发文期刊：《中国电信业》《信息通信技术与政策》《通信电源技术》更多>>
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面向5G融合计费多种业务场景的熔断恢复技术研究
《通信电源技术》2023年第12期132-134,共3页吴列宏 庞维翰 刘跃欣 姚琨 陶轶 
在当前通信业飞速发展的背景下,灾害预警、智慧城市建设等对通信不中断的要求及依赖性进一步提升,这对支撑通信业务的IT系统的可靠性提出了更高的要求。通过对多业务场景下的IT系统熔断恢复技术进行研究,确保在部分设备或业务异常时能...
关键词：5G融合计费 自动熔断 自动恢复 异常场景 
大音平台助力打造中国移动“心级服务”
《中国电信业》2022年第11期38-41,共4页陶轶 姚琨 王达 赵英美 洪梅 
一直以来,各大通信运营商作为有担当的央企,坚持“以人民为中心”,面向十几亿客户开展“我为群众办实事”实践活动,着力解决“急难愁盼”问题。中国移动作为运营商领头羊,聚焦为民服务,打造“心级服务”,全面提升网络质量、触点质量、...
关键词：通信运营商 中国移动 客户感知 央企 大音希声 业务咨询 管控体系 产品质量 
基于端到端服务质量管理体系的客户感知提升系统被引量：2
《信息通信技术与政策》2020年第12期58-63,共6页陶轶 姚琨 申程 
面向以客户为中心和加速经济社会数字化转型,介绍了基于端到端服务质量管理体系的客户感知提升系统,该系统通过“系统融通+数据融合+端到端融智”的方式,在全国率先创新打造智慧服务中台,从管理、生产和客户三大视角,实现全方位数据可...
关键词：端到端 服务质量 客户感知提升系统 
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