朱文娟

作品数:4被引量:10H指数:2
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供职机构:浙江工商大学工商管理学院技术与服务管理研究中心更多>>
发文主题:服务化基于资源客户关系资源依赖理论制造商更多>>
发文领域:经济管理社会学更多>>
发文期刊:《商业研究》《科技管理研究》《研究与发展管理》更多>>
所获基金:国家自然科学基金更多>>
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组织理论视角下的我国服务创新研究进展被引量:4
《研究与发展管理》2014年第4期82-91,共10页李靖华 朱文娟 
国家自然科学基金资助项目"新服务开发的前后台知识转移机制及其管理策略研究:知识密集型服务业案例"(70972136);浙江省重点创新团队"生产性服务业与区域经济发展"(浙委办〔2009〕126号)
借助Scott组织学分层理论对近10年来我国服务创新研究成果进行了筛选和回顾,并基于对49篇文献的多角度统计分析,探讨了服务创新研究的发展趋势.研究发现,组织理论视角下的我国服务创新研究以开放理性视角为主,并呈现从理性到自然、从封...
关键词:组织理论 服务创新 组织创新 文献综述 
企业集成解决方案能力的构成因素:浙江中控案例
《浙江树人大学学报》2014年第1期60-66,共7页李靖华 朱文娟 毛俊杰 
制造企业向集成解决方案提供商转型,是制造业寻求发展的创新性选择。以浙江中控系统工程有限公司为案例研究对象,考证集成解决方案四大能力理论在我国的适用性。研究发现,由于我国企业仍处于向集成解决方案提供商转型的初级阶段,转型企...
关键词:集成解决方案 企业能力 服务转型 浙江中控 
制造商-客户关系对制造商服务化进程的影响:基于资源依赖理论被引量:4
《商业研究》2013年第10期88-95,共8页李靖华 朱文娟 毛俊杰 
国家自然科学基金资助项目"新服务开发前后台知识转移机制及其管理策略研究:知识密集型服务业案例";项目编号:70972136;浙江工商大学研究生科技创新重点项目"基于动态能力的制造-服务集成解决方案提供商成长路径研究";项目编号:1010XJ1512002
在制造商服务化进程日趋加剧的背景下,集成解决方案提供商的成长却面临着制造商-客户关系资源依赖的现实瓶颈。基于国内外集成解决方案、资源依赖理论两方案的研究成果,本文提出基于制造商-客户关系资源依赖的制造商服务化进程影响机制...
关键词:集成解决方案 客户关系 资源依赖理论 制造商服务化 
制造-服务集成解决方案商的前后台运作模式:浙江案例被引量:2
《科技管理研究》2013年第17期180-185,共6页李靖华 毛俊杰 朱文娟 
国家自然科学基金项目"新服务开发前后台知识转移机制及其管理策略研究:知识密集型服务业案例"(70972136);浙江工商大学研究生科技创新重点项目"基于动态能力的制造-服务集成解决方案提供商成长路径研究"(1010XJ1512002)
集成解决方案是制造企业服务创新的重要途径之一,而集成解决方案能力的建立,在很大程度上取决于制造企业向前后台运作模式的顺利过渡。采用安德鲁·戴维斯等提出的前后台三部组织结构理论框架,选用浙江ZK系统工程有限公司的SK黄酒项目...
关键词:集成解决方案 前后台 服务创新 案例研究 
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