谢馥谦

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供职机构：中国建设银行更多>>
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发文领域：经济管理更多>>
发文期刊：《海南金融》《现代商业银行导刊》《消费导刊》《经济研究导刊》更多>>
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利率市场化改革对商业银行的影响及应对措施被引量：7
《经济研究导刊》2012年第18期67-68,共2页安镝 谢馥谦 
20世纪80年代以来,在布雷顿森林体系的瓦解的背景下,金融自由化的浪潮席卷世界。中国也在1996年正式开始了利率市场化改革的探索。利率市场化改革作为金融行业尤其是银行领域的一项重大改革,对商业银行的经营发展产生了举得的影响,即给...
关键词：利率市场化 改革 商业银行 
关于运用客户关系管理提升基层行市场营销能力的思考被引量：2
《消费导刊》2009年第14期17-18,共2页杨艳红 谢馥谦 
如何积极有效地实施客户关系管理,对现有客户资源进行整合、筛选、开发、管理,建立并完善客户信息档案,对重要客户信息进行系统收集、整理分析、制定重要客户营销开发战略并最大限度地挖掘银行与客户之间的合作潜力,通过市场营销能力的...
关键词：商业银行 客户关系管理 市场营销 
浅析商业银行客户满意度的测评及其运用被引量：2
《现代商业银行导刊》2007年第3期27-30,共4页谢馥谦 
客户的支持是银行生存和发展的基石，而客户的支持是以“满意”为前提的。商业银行客户满意度研究对于判别竞争优势．改进产品和服务、优化企业资源有着巨大的作用。本文通过对客户满意度与商业银行服务或产品的关系进行剖析，设计商业...
关键词：客户满意度 商业银行 测评 银行服务 竞争优势 企业资源 工作流程 服务效率 
商业银行基层网点提高存款经营绩效有效途径的探讨
《海南金融》2005年第5期66-67,共2页郑庭锦 谢馥谦 
价值最大化是商业银行经营的终极目标。经营绩效是银行年度经营目标,也是银行价值最大化的重要标志。作为商业银行基层网点,提高经营绩效是必须深入研究并加以有效实施的重要课题,本文运用实证方法分析了商业银行基层网点的经营绩效,并...
关键词：商业银行 经营绩效 价值最大化 
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