赵鹏图

作品数：11被引量：97H指数：5
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供职机构：广州中医药大学更多>>
发文主题：医院管理医患关系卓越绩效管理模式卓越绩效层次分析法更多>>
发文领域：医药卫生更多>>
发文期刊：《医学与社会》《现代医院管理》《中国医刊》《现代医院》更多>>
所获基金：广东省中医药管理局基金更多>>
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疾病与文化的关系探讨被引量：3
《医学与社会》2013年第12期11-13,共3页郭音彤 赵鹏图 
疾病不仅仅只是人生理上的一种表现,还与人所处地域文化密切相关。本文从疾病的产生、存在和其对文化的影响3个方面阐述了疾病与文化的关系,认为疾病体验的产生来源于文化,疾病存在过程与文化密切相关,同时疾病对于文化也有正面的影响,...
关键词：疾病文化 疾病观 
我国医院服务质量的现状、成因及改进措施分析被引量：10
《现代医院》2013年第9期105-106,共2页郭音彤 赵鹏图 
笔者探讨了医院服务质量的定义,概括了我国医院服务质量现状及形成原因,并建议从转变思想认识、建立管理体制、设立客服中心、改变考核体系、优化流程等5个方面提高医院服务质量。
关键词：医院 服务质量 改进措施 
微博营销在医院营销中的应用探讨被引量：20
《现代医院管理》2012年第1期37-39,共3页赵鹏图 李耀 
微博的出现极大地改变了信息的传播方式,使医院获取客户消费体验、开展口碑营销成为了可能。笔者将微博营销理念引入医院营销中,从微博的特点入手,分析我国医院进行微博营销的意义,并对医院进行微博营销策略提出了建议。
关键词：医院 微博 医院营销 微博营销 
层次分析法在医疗高危模式与结果分析风险评估的运用被引量：19
《中国医院管理》2009年第8期13-14,共2页乡志忠 郭珊 赵鹏图 王晓晖 
广东省中医药局科研课题(2008159)
医疗行业属于高技术、高风险的领域。如今整个医疗行业对于医疗风险管理的理念已达成了共识．即医疗风险是无处不在的。医疗差错的发生不只是个别机构或从业人员出现的问题．而是复杂传递系统中保健传递过程的一次失败。医疗风险管理也...
关键词：层次分析法 高风险流程 风险评估 
运用过程能力指数法改进急诊检验报告用时被引量：4
《中国医院管理》2009年第7期22-24,共3页乡志忠 区俊文 赵鹏图 王晓晖 
广东省中医药局科研课题(2008159)
目的通过把工业上的过程能力指数的方法移植到医疗质量和医疗安全管理上,定量地对其各个指标意义进行分析与说明,进而提出如何根据指标来确定改进办法。方法对某三甲医院急诊生化检验随机抽取84个样本,计算其过程能力指数,分析原因。结...
关键词：过程能力 急诊检验 报告时间 
“卓越绩效”管理模式在医院管理中的应用被引量：28
《现代医院》2009年第1期6-8,共3页赵鹏图 
概括介绍卓越绩效管理模式起源、背景与内容,在我国医院实施的必要性、可行性和应侧重研究和实践的内容。
关键词：卓越绩效 医院管理 管理模式 医疗卫生行业 
对当前医患关系的认识及改善的对策被引量：1
《中国医刊》2002年第9期57-59,共3页马定科 刘瑜 赵鹏图 
关键词：医患关系 医疗事故 医疗服务质量 医院管理 
对当前医患关系的再认识及其对策被引量：8
《医学与社会》2002年第3期39-41,共3页刘瑜 赵鹏图 郑维群 
关键词：医学伦理学 医患关系 再认识 对策 
试论新形势下提高临床医生处理医患关系技能的培养被引量：2
《中医药管理杂志》2002年第2期41-43,共3页赵鹏图 
关键词：医患关系 医疗风险 职业教育 临床医生 医院管理 
医学院校开设《医患关系处理》课程的必要性及其主要内容探讨被引量：1
《河南中医药学刊》2001年第3期39-40,共2页赵鹏图 郑维群 刘瑜 
关键词：医患关系处理课程 设计 内容 医学教育 教材 
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