黄海群

作品数：12被引量：36H指数：4
导出分析报告
供职机构：浙江省台州医院更多>>
发文主题：阅读疗法图书馆医患关系构建和谐医患关系投诉处理更多>>
发文领域：医药卫生文化科学哲学宗教更多>>
发文期刊：《现代医院》《中华医学科研管理杂志》《中华医学图书情报杂志》《中医药管理杂志》更多>>
-
在结果中检索

检索结果分析

署名顺序

  • 全部
  • 第一作者
结果分析中...
共 条 记 录，以下是1-10
全选清除导出
参考文献引证文献引用追踪
视图：
排序：
医院志愿者管理工作与建设被引量：1
《中医药管理杂志》2018年第1期200-201,共2页黄海群 谢灵敏 黄春芬 
文章从医院开展志愿者活动为背景,结合医院开展的志愿者活动情况,就如何建立和健全志愿者管理体系进行探讨和研究。
关键词：志愿者 管理 建设 
医院义工服务管理体系建设与研究——以浙江省台州医院为例被引量：1
《中国卫生事业管理》2017年第7期559-560,共2页黄海群 谢灵敏 黄春芬 
文章以医院开展义工活动为背景,借鉴国内外开展义工活动的成果,结合台州医院开展的义工活动实践中出现的问题,就如何提高、建立与健全义工管理体系进行探讨。
关键词：提高 建立 恩泽义工 服务体系 
规范投诉处理对构建和谐医患关系的作用与实践被引量：7
《中医药管理杂志》2017年第10期169-171,共3页朱蔚玲 陈志红 刘玲芬 黄海群 
当前医患关系日益紧张,探讨如何切实解决医患矛盾,建立投诉处理制度,确立患者投诉处理过程及相关职责,建立快速反应机制,确保投诉得到有效、快速的解决。积累和分析医疗服务投诉信息,对投诉事件进行红黄绿卡分类管理,确定共性问题,利用"...
关键词：患者投诉处理 医患关系 作用 实践 
医院控烟工作的探讨被引量：2
《中医药管理杂志》2015年第21期163-164,共2页黄海群 刘玲芬 朱蔚玲 唐慧琳 李香琴 
文章从医院开展控烟为背景,结合医院开展控烟活动存在的问题,提出改进的方法和对策,并加以实施,取得了一些成效。
关键词：医院 控烟 探讨 
谈医院图书馆书刊的保护被引量：1
《中医药管理杂志》2014年第4期630-631,共2页黄海群 谢灵敏 黄春芬 
文章举例说明了医院图书馆书刊污染程度,分析了医院图书馆存在的主要卫生问题,并提出医院图书馆保证读者和馆员的健康措施与对策。
关键词：医院图书馆 书刊污染 病菌传播 预防 
论读者信息隐私权的保护
《中医药管理杂志》2012年第3期292-293,共2页黄海群 黄春芬 谢灵敏 
文章介绍了读者隐私的内涵及其主要表现形式,概述了保护读者隐私权的意义,提出了制定隐私权保护措施、加强读者隐私保护教育、应用隐私保护技术等读者隐私权保护策略,探索了部分隐私保护技术在图书馆信息服务中的实际应用,指出了读者隐...
关键词：图书馆 信息服务 隐私保护 读者隐私 
提高服务质量 提升图书馆自身品位被引量：1
《中医药管理杂志》2011年第5期494-495,共2页黄海群 
文章从图书馆馆舍环境、馆员与读者的沟通、读者需求研究、针对读者需求提高图书馆服务质量四个方面探讨了提高图书馆服务质量的途径。
关键词：提高服务 图书馆 提升品位 
网络参考咨询服务应注意的问题
《中医药管理杂志》2010年第12期1149-1150,共2页黄海群 
为了更好地为读者检索文献和搜索信息,提供优质而满意的服务,文章从参考咨询服务上提出了8个方面应注意的问题:认识问题、技术问题、标准化问题、服务质量评价问题、软件问题、人才问题、个人隐私保护问题、负面影响问题。
关键词：网络 检索文献 搜索文献 满意服务 
遵循ISO9000标准 提高读者服务质量被引量：1
《中华医学图书情报杂志》2007年第6期25-26,80,共3页黄海群 
分析了图书馆进行ISO 9000质量认证的重要性、必要性,最后指出图书馆进行ISO 9000质量认证应注意的问题。
关键词：ISO 9000 读者 服务质量 
医院图书馆开展阅读疗法的必要性被引量：13
《中华医学科研管理杂志》2006年第2期89-90,76,共3页黄海群 
通过对阅读疗法现状、实用价值、医院图书馆的特点等有关问题的研究分析,探讨在医院图书馆开展阅读疗法的必要性、可行性及优势。
关键词：阅读疗法 医院图书馆 
全选清除导出
共2页<12>
检索报告 对象比较 聚类工具 使用帮助 返回顶部