李晖

作品数:6被引量:4H指数:1
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供职机构:东北大学信息科学与工程学院更多>>
发文主题:CTI技术CTI呼叫中心蓝牙技术局域网更多>>
发文领域:电子电信自动化与计算机技术政治法律水利工程更多>>
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CTI技术在呼叫中心的应用被引量:3
《沈阳工业大学学报》2003年第1期75-77,共3页李晖 毛洪艳 曾文 刘书生 
介绍了CTI技术的特点、系统原理及组成结构,详细论述了CTI技术的核心设备CTI服务器(电话服务器)的典型结构,给出用TSAPI实现呼叫中心座席端应用的例程序.
关键词:CTI 呼叫中心 电话服务器 技术特点 系统原理 组成结构 计算机和电话集成技术 
基于事例的推理在罪犯个性分析系统中的研究
《沈阳工业大学学报》2003年第1期72-74,共3页曾文 杨涛 李晖 黄玉基 
在人工智能的事例推理基础上,研究了基于事例的推理在罪犯个性分析系统中的应用,给出了该系统的关键技术———事例的知识结构表达方式、事例的检索匹配算法及事例的修改与学习策略.应用结果表明,使用基于事例推理的罪犯个性分析系统是...
关键词:事例推理 人工智能 面向对象 罪犯 个性分析系统 知识结构 
基于案例推理技术的分析与研究
《电大理工》2002年第2期19-20,共2页曾文 李晖 
介绍基于案例推理的概念和结构,讨论基于案例推理技术的基本问题及其应用,同时阐述了个人的理解与观点。
关键词:推理技术 分析与研究 基于案例推理 
Bluetooth协议栈及应用实现被引量:1
《东北电力技术》2002年第3期18-20,27,共4页毛洪艳 李晖 刘书生 
具体分析了蓝牙协议体系结构 ,阐述各种应用及其协议栈的实现 ,同时说明了蓝牙开发包的应用。
关键词:Bluetooth协议 通信协议 蓝牙技术 协议栈 局域网 
基于CTI开放平台的呼叫中心研究与实现
《电大理工》2002年第1期29-30,共2页李晖 曾文 刘书生 
阐述了CTI技术的特点、系统结构及其工作原理,详细论述了CTI技术的核心设备CTI服务器(电话服务器)的典型结构及其与PBX和座席端的通信模式,以及以电话服务器为核心的大型企业及电信呼叫中心的组成.
关键词:呼叫中心 开放平台 CTI技术 电话服务器 CTI服务器 工作原理 系统结构 通信模式 典型结构 核心设备 大型企业 PBX 
铜缆构建宽带接入——基于铜缆的宽带接入及应用探讨
《互联网世界》2002年第2期50-51,共2页李晖 喻洪辉  
关键词:宽带接入技术 铜缆 电路交换 接入网 
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