林昌华

作品数：2被引量：5H指数：1
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发文主题：房地产顾客价值分析顾客价值全面质量营销大客户更多>>
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浅析客户关系管理中的大客户被引量：1
《沿海企业与科技》2005年第7期20-21,共2页谢鸿 罗婉容 林昌华 
文章在CRM“以客户为中心”理念的基础上,从不同角度分析了大客户的特征,从而使企业把有限的资源投入到真正需要关注的顾客,取得价值的最大化,提供了必要的理论支持。
关键词：客户关系管理 大客户 角度分析 最大化 顾客 投入 企业 价值 
房地产全面质量营销顾客价值分析被引量：4
《商场现代化》2005年第1期75-76,共2页林昌华 罗婉容 
如今中国房地产业又迎来了继九十年代初期房地产热之后的又一轮高峰,中国房地产企业将面临的重大机遇,如何应对挑战成了中国房地产企业亟待解决的课题,我认为此时在房地产业推行全面质量营销,注重顾客价值分析,对企业来说不失为一济良方。
关键词：房地产 全面质量营销 顾客价值 
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