王玲玲

作品数：14被引量：161H指数：8
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北京市患者对医院服务质量的感知与期望被引量：7
《医学与社会》2018年第7期33-36,共4页刘欣 王玲玲 贾晓莉 牟荟曈 李哲 高蕾 石磊 樊立华 
国家自然科学基金资助项目;编号为71473063
目的:调查北京市4所三甲综合医院住院患者服务质量的感知与期望,寻找服务质量差距,为改进医疗服务质量提供依据。方法:采用便利抽样选取北京市4所三甲综合医院的280名住院患者,进行问卷调查。结果:年龄、家庭月均收入、就诊科室以及主...
关键词：医院 感知服务质量 期望服务质量 北京 
中国医院患者安全文化现状及思考被引量：16
《中国医院》2017年第7期1-3,共3页李颖 王玲玲 赵萍 张敏 王家伦 尹德卢 
目的:调查了解目前中国医院患者安全文化现状及其特点,比较分析差距及其原因,为推进国内医院患者安全文化提供决策参考。方法:采用美国医疗保健研究与质量局制定的医院患者安全文化调查量表,对全国56所二、三级医院医务人员和管理者进...
关键词：患者安全 安全文化 积极评价率 
多维度分析医疗纠纷发生的因素被引量：30
《中国医院》2017年第4期6-11,共6页高杨 白松 郭明华 王玲玲 陈伟 
United Nations International Children’s Emergency Fund
通过对患者调查了解认为国内医疗纠纷存在的诸多问题,医疗纠纷发生的因素也多种多样。为此,笔者从患者、医务人员、医疗机构、社会、法律与制度等5个方面对医疗纠纷发生的因素进行了讨论分析。指出目前国内缺少综合评价医疗纠纷相关因...
关键词：医疗纠纷 维权意识 医疗风险 
患者不配合治疗情形下公共信息告知书的设置讨论被引量：1
《中国医院》2016年第9期5-7,共3页王安其 王玲玲 焦玲艳 王子 郑雪倩 
以实践中存在的问题为切入点,从法律及临床应用角度对设置患者拒绝出院告知说明书、患者拒缴医疗费用告知说明书、自动出院告知说明书以及拒绝或放弃治疗/检查告知说明书等4类以告知患者坚持某项不利于疾病恢复或扰乱医疗秩序行为可能...
关键词：医疗信息告知 公共信息告知书 知情同意 
互联网医疗相关问题的调查问卷分析被引量：8
《中国医院》2016年第6期3-7,共5页魏占英 高树宽 刘立飞 李扬 王玲玲 
针对互联网医疗诊疗行为、医疗咨询行为、保健咨询行为、风险分担、运营监管等问题,分别选择不同地区的卫生行政人员、医院管理者、医务人员进行问卷调查。通过对调查结果的统计,总结不同人群对互联网医疗相关概念及问题的理解,并对调...
关键词：互联网医疗 亲自诊查 医疗风险分担 互联网诊疗 
基于3所医疗机构实地调研分析我国互联网医疗运行现状被引量：6
《中国医院》2016年第6期8-10,共3页郑雪倩 王安其 王爽 王玲玲 高树宽 
目的:总结分析3所医疗机构互联网医疗运行形式。方法:对广东省A医院、宁波B医院以及杭州C医院等3所医疗机构进行实地调研,了解不同医疗机构互联网医疗开展的情况。结果:3所医疗机构开展的互联网医疗形式各有利弊。结论:在法律法规的指引...
关键词：互联网医疗 互联网医疗运营 分级诊疗 
四所百姓放心示范医院改善医疗服务的做法与成效被引量：5
《中国医院》2016年第1期1-3,共3页贾晓莉 哈敏 赵淳 王玲玲 
国家卫生计生委实施"进一步改善医疗服务行动计划"一年来,中国医院协会组织百姓放心示范医院积极落实行动计划,涌现出诸多典型,笔者选取4个案例,对其具体做法与成效进行介绍。即:柳州工人医院通过开展"床旁结账"服务,优化出院流程;济宁...
关键词：医疗服务 就医体验 百姓放心示范医院 
国外社会资本办医经验的借鉴与启示被引量：4
《中国医院》2015年第5期6-7,共2页李丽 王玲玲 路明 刘宇 郭遐 高树宽 王俊 
随着我国医药卫生体制改革的不断深化,鼓励和引导社会资本办医,形成多元化办医格局已成为新的发展趋势,有必要学习和借鉴国外好的社会资本办医经验。从税收政策、医疗保险、人力资本管理等方面介绍了美国、德国、日本等国家的社会资本...
关键词：社会资本办医 国外经验 民营医院 
我国“药房托管”现状分析被引量：13
《中国医院》2015年第5期21-24,共4页李洪山 王冀 王玲玲 郑莉丽 
中国医院协会通过问卷调查、实地调研和召开研讨会,对药房托管利弊及潜在风险展开专题研究。简述了云南省禄丰县人民医院、中山大学附属第一医院、湖北省鄂州市"药房托管"的运作模式,分析了"药房托管"的利弊与潜在风险,为进一步深化医...
关键词：药房托管 补偿机制 药品供应 药事管理 
医院落实《护士条例》情况的调查与分析被引量：9
《中国医院》2012年第8期16-18,共3页李洪山 于晓初 陈晓红 王玲玲 贾晓莉 陈亚丹 
目的:了解现阶段医院《护士条例》的落实情况,为医院加强护理管理工作、进一步保障护士权益提供参考。方法:采用问卷调查方法对全国59所医院8000名临床一线护士进行调查。结果:受访护士中,72.8%的护士感受到医院对护士合法权益给予了应...
关键词：护士条例 调查分析 
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