柯海英

作品数：5被引量：23H指数：3
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供职机构：绍兴市人民医院更多>>
发文主题：依从性骨科病人骨科品管圈活动医疗投诉更多>>
发文领域：医药卫生更多>>
发文期刊：《中医药管理杂志》《中国消毒学杂志》《医院管理论坛》《中国基层医药》更多>>
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某三甲综合医院的服务投诉分析被引量：4
《中医药管理杂志》2016年第10期117-119,共3页孟伟琴 宋方芳 徐丹红 沈凯明 柯海英 
通过对某三甲综合医院近3年来1213例医疗服务投诉的调查分析,研究服务投诉发生的规律、特点、相关因素及深层次原因,并提出防范措施,以期改善医患关系,提高患者满意度,提升医院的社会效益和经济效益。
关键词：服务投诉 原因分析 防范措施 
医疗安全管理系统及其应用被引量：4
《医院管理论坛》2015年第1期13-15,共3页宋方芳 沈凯明 徐丹红 孟伟琴 柯海英 
目的应用医疗安全管理与预警系统,提高医院医疗安全信息管理水平,研究医院医疗安全(不良)事件及医疗投诉争议发生的危险因素和发生的规律,控制和减少医疗投诉争议的发生。方法开发可应用于地市级医院的医疗安全管理软件,对住院患者医疗...
关键词：医疗安全 医疗投诉 信息系统 安全管理 
品管圈活动在提高骨科病人正确卧位依从性中的应用被引量：9
《医院管理论坛》2014年第8期46-49,共4页何会红 朱亚玲 倪菲菲 柯海英 王海平 张杰兰 汪南飞 
目的通过使用品管圈管理工具提高骨科病人正确卧位依从性,满足治疗需要,促进病人康复,规范流程。方法骨科7名护士自愿成立品管圈,确立"提高骨科病人正确卧位依从性"活动主题,对改进前不正确卧位的原因采用鱼骨图进行分析,制定改进措施,...
关键词：品管圈活动 骨科 正确卧位 依从性 
护理干预对脑血管病伴肢体偏瘫患者生活质量的影响被引量：3
《中国基层医药》2012年第11期1745-1746,共2页李小梅 柯海英 
脑血管病存活者中约有80％遗留不同程度的功能障碍，其中运动功能障碍（偏瘫）最多，发生率高达75％，不仅直接影响患者生存质量，还给家庭和社会带来沉重负担。本研究采取随机对照研究方法，探讨护理干预对脑血管伴偏瘫患者生活质量的...
关键词：偏瘫患者 脑血管病 生活质量 护理干预 运动功能障碍 肢体 随机对照研究 生存质量 
骨科手术切口感染的干预措施被引量：3
《中国消毒学杂志》2012年第5期429-430,共2页柯海英 林艳红 
目的了解骨科手术部位感染情况,制定防控干预措施。方法采用回顾性调查方法,对本医院骨科手术患者切口部位感染现状进行了调查,提出防控干预措施。结果该医院2006-2010年共实施骨科手术17 040例,发生手术部位感染33例,感染率0.19%。Ⅰ...
关键词：切口部位感染 骨科手术 防控措施 
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