宋芬

作品数：6被引量：2H指数：1
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供职机构：桂林航天工业学院更多>>
发文主题：WEB2.0时代品牌危机管理预警机制WEB2.0WEB2更多>>
发文领域：经济管理文化科学更多>>
发文期刊：《经营与管理》《社科纵横（新理论版）》《企业改革与管理》更多>>
所获基金：广西教育厅科研项目广西高等学校人文社会科学研究项目更多>>
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基于顾客满意的物流服务质量改进策略分析
《企业改革与管理》2015年第12X期184-,共1页宋芬 王明宪 
桂林航天工业学院科研项目(X12S021);广西高等学校人文社会科学研究项目(SK13LX503)
物流服务应当致力于提升顾客的满意度,因此,物流服务企业应当深入理解物流服务质量的内涵并提升顾客的满意度。本文分析了物流服务质量的内涵及基于顾客满意的物流服务质量的特征,在此基础上提出了企业提升物流服务质量的对策。
关键词：物流服务质量 顾客满意 对策 
品牌危机预警机制的构建路径被引量：2
《企业改革与管理》2014年第7期2-2,共1页宋芬 王明宪 
当前,企业品牌危机频频爆发,对企业的产品和信誉产生了巨大的冲击。危机后的管理只是亡羊补牢,企业应当未雨绸缪,建立预警机制才能防患于未然,尽可能减少品牌危机对企业的不利影响。基于此,本文分析了企业品牌危机的内涵和作用,探索了...
关键词：品牌危机 预警机制 构建 
Web2.0时代品牌危机管理探析
《社科纵横（新理论版）》2013年第4期72-73,共2页宋芬 王明宪 
广西区教育厅科研项目(201204LX521);桂林航天工业学院院级科研项目(X11S038)研究成果
在网络迅速发展和市场竞争不断加剧的背景下,许多知名企业频频爆发品牌危机。基于此,本文阐述了Web2.0背景下企业品牌危机的特征,分析了企业品牌危机的成因并提出了解决危机的对策建议,旨在为企业处理危机提供参考。
关键词：WEB2.0 品牌危机 危机管理 
Web2.0时代品牌危机管理
《经营与管理》2013年第10期45-46,共2页宋芬 王明宪 
广西区教育厅科研项目〈201204LX521〉;桂林航天工业学院院级科研项目〈X11S038〉研究成果
Web2.0是相对Webl.0的新的一类互联网应用的统称。Webl.0的主要特点是用户通过浏览器获取信息,而Web2.0则更注重用户的交互作用,用户既是网站内容的浏览者,也是网站内容的制造者。也就是说,互联网上的每一个用户不再仅仅是互联网的读者...
关键词：WEB2 0 品牌危机管理 互联网信息 网站内容 获取信息 交互作用 信息转化 浏览器 
国际贸易实务专业毕业论文写作中存在的问题与对策
《青年与社会（中外教育研究）》2012年第10期55-56,共2页宋芬 王明宪 
毕业论文是高职教学计划的一个重要组成部分，是不可缺少的一个实践教学环节。本文分析了我校国际贸易实务专业毕业论文写作过程中存在的问题，并从提高认识、指导选题、加强前期训练等四个方面提出了提高毕业论文质量的建议。
关键词：毕业论文 写作 问题 对策 
基于应用能力的《物流英语》教学方法探析
《青年与社会（中外教育研究）》2012年第9期67-68,共2页王明宪 宋芬 
物流活动的国际化和国家对物流产业的扶持引发了对新型的国际化物流人才的需求。物流英语作为物流专业的必修基础课也越来越受到高等院校和用人单位的重视。本文试从学生、师资、教学方法几个方面对目前物流英语教学中存在的实际问题加...
关键词：物流英语 教学 应用能力 
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