王玮

作品数：5被引量：39H指数：3
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供职机构：首都医科大学附属北京天坛医院更多>>
发文主题：患者满意度门诊患者满意度调查医院职能岗位价值更多>>
发文领域：医药卫生更多>>
发文期刊：《中国护理管理》《中华医院管理杂志》《中国医院》《中国卒中杂志》更多>>
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北京某综合医院职能处室岗位价值评价研究被引量：16
《中华医院管理杂志》2017年第6期426-429,共4页吴缦莉 王玮 王伊龙 徐贝贝 王晨 
北京市医院管理局“青苗”人才计划项目（QML20150509）
目的评估北京某综合医院职能处室岗位在医院管理中的相对价值，为医院完善薪酬分配制度、实现人力资源的精细化管理提供参考。方法采用专家咨询法，以国际岗位价值评估系统为评价工具，对某院25个职能处室的岗位工作任务、繁简难易程度...
关键词：北京 综合医院 职能处室 岗位价值 价值评估 
基于“医院顾客满意度指数模型”的门诊患者满意度问卷编制及评价被引量：7
《中国医院》2016年第7期33-36,共4页王玮 姚家思 朱秀 李娜 
目的:为评价医院门诊患者满意度提供合适的测评问卷,并评价其信效度。方法:在文献回顾和专家咨询的基础上,以"医院顾客满意度指数模型"为指导编制问卷初稿,选取北京市某三甲医院3612例门诊患者进行现场调查,进而评价问卷的内容效度、结...
关键词：医院顾客满意度指数模型 门诊患者 患者满意度 信度 效度 
医院顾客满意度指数模型和缺口分析理论应用于门诊患者满意度调查的实践被引量：13
《中国护理管理》2016年第6期809-812,共4页姚家思 王玮 朱秀 
首都医科大学附属北京天坛医院患者及工作人员满意度动态监测和评估项目(20140338)
目的 :应用医院顾客满意度指数模型(HCSI)理论和缺口分析的方法进行门诊患者满意度调查。方法 :根据HCSI理论和缺口分析设计满意度调查问卷,对北京市某三级甲等综合性医院3618例门诊患者进行调查,通过缺口分析理论探讨改进措施。结果 :...
关键词：医院顾客满意度指数模型 缺口分析 门诊患者 患者满意度 
利用缺口分析理论调查住院患者满意度的实证研究
《中国卒中杂志》2016年第3期241-244,共4页王玮 姚家思 朱秀 
目的探讨缺口分析理论在住院患者满意度调查中的作用,为日后提高医院服务质量提供理论依据。方法根据缺口分析理论设计住院患者满意度调查问卷,使用该问卷对北京市某三级甲等综合性医院844例住院患者或家属进行调查,并对调查结果进行缺...
关键词：缺口分析 住院患者 满意度调查 
基于数据监控和精细管理的医院绩效管理方法与应用被引量：3
《中华医院管理杂志》2015年第7期545-547,共3页张昊 王玮 王韬 白波 
国家高技术研究发展计划（2012AA02A611）
科学准确和实时的绩效管理及考核对医院发展有着十分重要作用。提出在整合医院现行各类业务系统的基础上，对医疗业务数据进行横向监控，对重点部分和问题部分进行纵向管理，从而实现对医院各类相关业务系统的提炼汇总，解决现代医院绩...
关键词：数据监控 精细管理 绩效管理 绩效数据 绩效考核 
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