颜鹏

作品数:6被引量:11H指数:2
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供职机构:绵阳市中心医院更多>>
发文主题:客户关系管理创新服务模式医院构建新医改满意度更多>>
发文领域:医药卫生更多>>
发文期刊:《中国卫生产业》《湖南中医药大学学报》《临床医药文献电子杂志》更多>>
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新医改形式下公立医院满意度管理体系的建立与实践被引量:2
《临床医药文献电子杂志》2020年第63期181-182,共2页谭君 陈冰 颜鹏 廖敏 祝悦 卢奥蓝 何梅 
从问卷设置、测评方式、统计分析、考核评价四个层面构建医院内部满意度测评体系,引入PDCA理念建立完善的管理机制,有效提升医院服务质量和服务能力,持续满足服务需求。
关键词:医院 满意度 管理体系 
数字化医院构建智慧医疗创新医疗服务模式被引量:2
《湖南中医药大学学报》2018年第A01期134-135,共2页廖敏 王兵 何刚 申炜 颜鹏 周祖宏 
目的:将“以患者为中心”的战略思想真正落实到医院信息化建设的方方面面,为患者提供智慧的医疗,提升医院核心竞争力。方法:利用现代化的计算机技术、通信技术、网络技术打破传统医疗服务模式在时间、空间上的限制,利用智能化的信息系...
关键词:智慧医疗 主动服务 数字化医院 客户关系管理 
微信打开医院慢病管理新格局
《湖南中医药大学学报》2018年第A01期135-135,共1页颜鹏 廖敏 周祖宏 
目的:实现目标人群以及慢病患者的自我监测和管理,以及在患者“身边的医疗团队”的提前干预和照护。方法:利用信息化手段实现,患者和目标人群通过微信社交平台获取诊疗历史、随访内同等,患者在微信端录入膳食情况、药物摄入情况、运动...
关键词:智慧医疗 主动服务 数字化医院 客户关系管理 
预约挂号患者就诊时间算法研究和应用
《湖南中医药大学学报》2018年第A01期138-139,共2页王兵 廖敏 何刚 申炜 颜鹏 周祖宏 
目的:让患者在预约时就能找到对症专家,让患者在预约后就能知道精准的看诊时间。通过精确的就医时间降低医院无效人流量,降低无谓的医疗资源消耗,保障良好的就医秩序。方法:以历史挂号数据为分析研究对象,利用大数据分析,开发精确的患...
关键词:患者预约 准时就诊 时间算法 
智慧医疗创新服务模式被引量:7
《中国卫生产业》2018年第4期154-155,共2页何健 王兵 何刚 颜鹏 周祖宏 
目的 "以患者为中心"的战略思想真正落实到医院信息化建设的方方面面,为患者提供智慧医疗,提升医院核心竞争力。方法利用现代化的计算机技术、通信技术、网络技术打破传统医疗服务模式时间、空间上的限制,利用智能化的信息系统实现主动...
关键词:智慧医疗 主动服务 数字化医院 客户关系管理 
医院护理信息化实施路径
《临床医药文献电子杂志》2016年第48期9663-9663,共1页周祖宏 申炜 廖敏 王兵 何刚 颜鹏 
目的探索信息化实施路径,明确医院信息化根本目标是为管理服务,效率提升是信息化的必然结果。方法根据医院护理信息化实际实施结果,总结在新的理念支撑下所取得的效果。结果在新理念之下实施的信息化不仅满足了临床工作的需要,且大大提...
关键词:护理信息化 实施路径 理念 
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