张雨奇

作品数：3被引量：65H指数：3
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供职机构：中央财经大学商学院更多>>
发文主题：人力资源管理AMO服务型领导人力资源管理制度服务质量更多>>
发文领域：经济管理哲学宗教轻工技术与工程更多>>
发文期刊：《中国人力资源开发》《外国经济与管理》《管理评论》更多>>
所获基金：国家自然科学基金北京市社会科学基金教育部人文社会科学研究基金中央财经大学研究生科研创新基金更多>>
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服务创新靠“领导”,还是靠“制度”?服务型领导和服务导向人力资源管理制度对员工服务创新的影响被引量：42
《管理评论》2018年第11期46-56,67,共12页王震 宋萌 彭坚 张雨奇 
北京市社会科学基金项目(16GLB035);国家自然科学基金项目(71772193;71302129);教育部人文社科基金青年项目(17YJC630125);北京市教委社科一般项目(SM201810005005)
随着服务业快速发展并在国民经济中占主导地位,服务创新逐渐成为一个热点课题。不同于以往在产业、行业等宏、中观层面的分析,本研究基于微观视角,旨在考察一线员工服务创新的影响因素和作用机理。基于AMO理论,本文指出"领导"(服务型领...
关键词：服务导向人力资源管理 服务型领导 AMO模型 服务创新 
直线经理的人力资源管理认知、职责与效能:研究回顾与展望被引量：10
《中国人力资源开发》2017年第3期38-48,共11页王震 张雨奇 尹奎 
国家自然科学基金项目(71302129);北京市社会科学基金项目(16GLB035);中央财经大学研究生科研创新基金项目(201613)资助
人力资源管理要实现预期功效,很大程度上取决于人力资源管理的落地实施,而直线经理在人力资源管理实施过程中发挥着重要作用。鉴于此,国内外不少学者从直线经理角度对人力资源管理进行了研究探索,并取得了丰富成果。然而,当前研究非常零...
关键词：直线经理 人力资源管理 人力资源管理效能 人力资源管理实施 
服务导向人力资源管理研究回顾与展望被引量：16
《外国经济与管理》2017年第2期86-101,共16页王震 张雨奇 
国家自然科学基金项目(71302129);教育部人文社会科学基金项目(13YJC630176);北京市社会科学基金项目(16GLB035);中央财经大学研究生科研创新基金项目(201613)
服务导向人力资源管理是组织为了激发员工的高质量服务而实施的一系列人力资源管理活动,已有研究表明它对组织的服务产出具有重要影响。然而,相比于一般性人力资源管理,服务导向人力资源管理直到最近几年才得到学术界的关注。本文从内...
关键词：服务导向人力资源管理 服务绩效 服务质量 
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