姜元建

作品数:2被引量:1H指数:1
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发文主题:SIP电力调度服务器架构信令流程会话控制更多>>
发文领域:电子电信自动化与计算机技术更多>>
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基于SIP的呼叫中心坐席会话控制流程设计
《中国电子商情(通信市场)》2011年第6期58-62,共5页邱成杰 景春峰 李志强 吉利锋 姜元建 李平 
电力客户服务呼叫中心的发展趋势是管理集中、数据集中、坐席分布的“一体化多媒体呼叫中心”。文章介绍了当前VOIP系统中最重要的信令协议SIP,基于VOIP技术架构的呼叫中心体系结构,并对SIP坐席主要的会话控制流程进行了分析设计。
关键词:SIP VOIP 呼叫中心 会话流程 
SIP视频会议服务器的设计与实现被引量:1
《中国电子商情(通信市场)》2011年第6期102-106,共5页周建飞 丁晨阳 胡光宇 刘龙 姜元建 
智能化电力调度中心采用分布式的软交换系统,融合语音、视频、数据业务于一体,电力调度指挥视频会议有助于电网突发状况的高效解决。本文介绍了基于集中式紧耦合模型的SIP视频会议结构及SIP、MSML等相关协议,对视频会议基本的信令流...
关键词:电力调度 视频会议 SIP MSML 
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