教育部人文社会科学研究基金(03JD630013)

作品数：2被引量：100H指数：2
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情感影响冲动性购买的机制研究被引量：33
《社会科学家》2006年第2期148-151,共4页范秀成 张运来 
教育部人文社会科学项目(03JD630013);国家自然科学基金项目(70272027)
冲动性购买是一种普遍的购买行为类型,其影响因素众多。作为重要的情境之一的情感却没有得到充分的重视。文章通过借鉴相关学科的理论,深入探讨了不同心境和情绪影响冲动性购买的机制和过程,并在一定程度上解决了传统研究结论的不一致之...
关键词：心境 情绪 冲动性购买 
基于心理契约的关系营销机制:服务业实证研究被引量：67
《南开管理评论》2005年第6期48-55,共8页罗海成 范秀成 
国家自然科学基金项目(70272027);教育部人文社会科学项目(03JD630013)成果;南开大学211项目成果
借鉴组织行为学研究成果,本文对心理契约概念进行了界定。在关系营销研究框架基础上,加入心理契约这一变量,就心理契约与顾客信任、顾客承诺、顾客忠诚之间的关系建立了结构方程模型。通过两个服务行业的实证数据分析,基于心理契约的关...
关键词：心理契约 顾客信任 顾客承诺 顾客忠诚 服务业 
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