广东省自然科学基金(S2011010006112)

作品数：4被引量：46H指数：3
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相关作者：邓之宏秦军昌钟利红邵兵家郑伟亮更多>>
相关机构：深圳信息职业技术学院西安交通大学信息技术有限公司重庆大学更多>>
相关期刊：《数理统计与管理》《信息系统学报》《实验技术与管理》《北京工商大学学报（社会科学版）》更多>>
相关主题：C2C交易市场电子服务质量顾客忠诚顾客满意电子商务人才培养更多>>
相关领域：经济管理文化科学理学更多>>
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中国C2C交易市场电子服务质量综合评价实证研究被引量：7
《数理统计与管理》2014年第4期604-619,共16页邓之宏 郑伟亮 秦军昌 
广东省自然科学基金(S2011010006112);教育部人文社会科学研究青年基金项目(13YJC630020)
基于对网上零售市场电子服务质量评价研究文献的全面回顾,充分借鉴B2C网上零售市场电子服务质量评价量表研究成果,构建了C2C交易市场电子服务质量综合评价量表。通过对中国C2C交易市场网上购物用户问卷调查,采用探索性因子分析法得到了...
关键词：电子商务 C2C交易市场 电子服务质量 综合评价 实证研究 
中国C2C市场电子服务质量、信任对顾客忠诚的影响——基于期望差异理论被引量：2
《信息系统学报》2013年第1期31-51,共21页邓之宏 钟利红 秦军昌 
广东省自然科学基金,项目名称为《C2C交易市场电子服务质量、信任对顾客忠诚的影响》,项目负责人为邓之宏,项目编号为S2011010006112;深圳信息职业技术学院科研项目,项目名称为《C2C交易市场电子服务质量对顾客忠诚的影响》,项目负责人为邓之宏,项目编号为WK201003.
本研究基于期望差异理论,将C2C交易网站和网上卖家的电子服务质量、期望差异、感知净收益、顾客满意、信任以及顾客忠诚纳入统一的框架之中,提出了一个整合性的研究模型,揭示C2C交易网站和网上卖家的电子服务质量、顾客满意、信任以及...
关键词：电子商务 C2C交易市场 电子服务质量 信任 顾客满意 顾客忠诚 
中国C2C交易市场电子服务质量对顾客忠诚的影响——以顾客满意和顾客价值为中介变量被引量：9
《北京工商大学学报（社会科学版）》2013年第2期35-41,59,共8页邓之宏 秦军昌 钟利红 
广东省自然科学基金项目(S2011010006112)
通过构建整合性的理论研究模型,揭示了C2C交易市场电子服务质量、顾客满意、顾客价值以及顾客忠诚之间相互作用的机理。并对中国具有C2C网上购物经验的用户进行问卷调查,建立结构方程模型,采用验证性因子分析法实证检验研究假设。研究...
关键词：电子商务 C2C交易市场 电子服务质量 顾客满意 顾客价值 顾客忠诚 
中国企业电子商务岗位人才核心技能需求研究被引量：28
《实验技术与管理》2012年第11期136-140,共5页邓之宏 邵兵家 段建 
广东省自然科学基金资助(S2011010006112)
基于招聘网站发布的1 035条电子商务岗位招聘广告的内容分析,对我国企业电子商务岗位人才所需要的核心技能进行了调查统计。调查结果表明:电子商务技术类、商务类和综合管理类等不同岗位类型对技术维度和商务维度核心技能需求存在一定...
关键词：电子商务人才培养 核心技能需求 电子商务岗位 招聘广告 内容分析 
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