山东省教育厅人文社会科学研究计划项目(S07YD18)

作品数：7被引量：17H指数：3
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相关作者：杜岩张玉恒程永运周咏梅张倩更多>>
相关机构：山东经济学院山东农业大学山东财经大学更多>>
相关期刊：《经济与管理》《技术与创新管理》《管理案例研究与评论》《管理现代化》更多>>
相关主题：公关危机公关危机管理企业公关企业公关危机模型构建更多>>
相关领域：经济管理社会学更多>>
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“准假冒伪劣”现象与企业公关危机理念和文化塑造
《行政论坛》2009年第6期89-92,共4页张玉恒 
山东省社会科学规划项目<企业公关危机管理体系构建研究>(08JDC026);山东省教育厅社科计划项目<企业公关危机管理机制模型构建>(S07YD18)
面对日益复杂的市场经济和组织内外环境,越来越多的企业特别是名牌企业受到公关危机的困扰。许多名牌企业的公关危机近似于假冒伪劣问题,即"准假冒伪劣"现象,这将严重影响企业形象。此类公关危机发生的主要原因是经营导向异化、信息不...
关键词：名牌企业 “准假冒伪劣”现象 企业文化 危机理念 
基于AHP模糊综合评判的公关危机处理能力评价被引量：3
《技术与创新管理》2009年第6期739-741,749,共4页杜岩 张玉恒 
山东省教育厅社科计划项目"企业公关危机管理机制模型构建"(S07YD18);山东省社会科学规划研究项目"企业公关危机管理体系构建研究"(08JDC026)
面对日益复杂的市场经济和组织内外环境,企业必须进行有效的公关危机管理,从而避开威胁、创造机遇,通过危机重塑自身形象。公关危机处理能力的评价有助于企业认清自身缺陷,针对薄弱环节加强演练。建立公关危机处理能力评价体系,通过层...
关键词：公关危机管理 层次分析法 评价体系 
基于权变理论的企业公关危机策略研究被引量：4
《山东经济》2009年第3期64-69,共6页杜岩 张玉恒 程永运 
山东省教育厅社科计划项目"企业公关危机管理机制模型构建"(项目编号:S07YD18)的阶段性研究成果
面对日益复杂的市场经济和组织内外环境,企业必须进行有效的公关危机管理,从而避开威胁,创造机遇,通过危机重塑自身形象。企业公关危机管理可以分为战略层面和策略层面,后者包含公关危机处理计划、组织管理和沟通协调以及恢复阶段的工...
关键词：公关危机管理 策略层面 权变管理理论 
基于东航事件的企业公关危机管理体系构建被引量：5
《管理案例研究与评论》2008年第5期42-52,共11页杜岩 程永运 张玉恒 
山东省教育厅社科计划项目(S07YD18)
纷扰一时的东航"返航"事件,最终以巨额赔款,企业形象受损而告终。这起被称为"空难"的公关危机事件,恰如一枚多棱镜,折射出企业公关危机管理的诸多问题。东航事件为我们研究企业公关危机管理提供了很好的研究材料。本文基于公关危机管理...
关键词：公关危机 公关危机管理 公关危机管理体系 
企业如何应对危机:捷蓝经验及启示
《管理现代化》2008年第5期37-39,共3页杜岩 张倩 
山东省教育厅社科计划项目(项目编号:S07YD18).
在日益激烈的竞争中。企业危机发生的频率越来越高,其影响力和破坏力也越来越大。通过对2007年最佳危机公关案例——"捷蓝的道歉"的分析研究,找出我国企业在危机管理中存在的问题,借鉴捷蓝危机处理的经验,提出了相应的路径选择,包括:企...
关键词：危机管理 企业文化 启示 
企业公关危机管理机制模型构建被引量：5
《经济与管理》2008年第3期46-50,共5页杜岩 周咏梅 
山东省教育厅社科计划项目(批准号:S07YD18)
随着市场经济的发展和社会复杂程度的提高,企业进入高度公关危险期,进行有效公关危机管理已经成为企业管理的重要课题。对企业公关危机管理机制模型进行创新研究,应从宏观管理与微观管理两个层面进行。
关键词：公关危机 公共性 公关危机管理模型 
企业公关危机管理机制模型构建被引量：1
《上海保险》2008年第4期36-39,共4页杜岩 周咏梅 
山东省教育厅社科计划项目(批准号:S07YD18)资助
关键词：企业公关 危机管理机制 模型构建 企业经济目标 突发事件 危机状态 组织形象 公关危机 
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