EWOM

作品数：6被引量：12H指数：2
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相关期刊：《知识经济》《商业经济》《管理评论》《Journal of Tourism and Hospitality Management》更多>>
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基于eWOM的酒店顾客满意度影响因素分析——以哈尔滨五星级酒店为例被引量：2
《商业经济》2022年第2期83-85,共3页刘润萍 徐晓菲 
哈尔滨商业大学青年创新人才计划项目:产业融合视角下黑龙江省文化旅游产业创新路径及对策研究(18XN013);哈尔滨商业大学博士科研启动金项目:新文创视角下黑龙江文化旅游产业创新发展模式及对策研究(2019DS059)。
随着网络信息化的普及,eWOM已经成为潜在消费者获取所需信息的重要渠道,并进一步影响其主观选择行为。选取携程网上哈尔滨市23家五星级酒店为研究对象,爬取各酒店57368条在线评论,基于高频词分析和情感分析对评论数据进行处理。结果表明...
关键词：五星级酒店 在线评论 顾客满意度 EWOM 
基于情感的用餐体验对消费者电子口碑发布意愿及平台选择的影响被引量：7
《管理评论》2021年第4期136-146,共11页骆艳红 闫强 周思敏 徐泓 
国家社会科学基金重点项目(17AGL026)
互联网时代,电子口碑对商家的发展至关重要。本文选取对口碑依赖性更大的餐饮行业,基于扩展后的刺激—机体—反应模型,从情感角度探讨了用餐体验对消费者电子口碑(eWOM)发布意愿及其发布平台选择的影响。运用SmartPLS2.0进行模型分析,...
关键词：电子口碑 情感 刺激—机体—反应模型 EC-eWOM SM-eWOM 
Where Do I Go to Treat Me?Factors That Influence Users’Behavioral Intention
《Journal of Tourism and Hospitality Management》2020年第1期1-13,共13页Francesca Di Virgilio Gilda Antonelli 
The aim of this paper is to analyze how some specific factors can impact on attitudes towards usage(ATU),and effect on behavioral intention(BI),when the potential medical tourist carries out the medical tourist destin...
关键词：EWOM TRUST behavioral intention medical tourist destination 
基于动机视角的消费者负面EWOM传播意愿影响因素研究被引量：1
《科技与管理》2020年第1期100-106,共7页莫燕 翟倩男 
浙江省自然科学基金青年基金项目(LQ17G010004);浙江省自然科学基金项目(Y18G020073)。
本文结合当前所处的网络环境,从情绪性动机、认知性动机、社会性动机确定消费者传播负面EWOM意愿的影响因素,引入态度的情感成分和认知成分,丰富并完善消费者传播负面EWOM意愿影响因素的模型。研究表明:发泄不满、利他主义、联系强度、...
关键词：口碑 负面EWOM 传播意愿 动机 
互联网营销视角下基于文本分析法的KOL的eWOM研究被引量：1
《知识经济》2017年第19期57-58,共2页舒心 
随着互联网络的发展,传统的营销渠道已经不能满足企业的需求。新媒体营销方式不断涌现,其中微博营销最为突出。主要由于微博平台的互动性和实时性,为企业提供了一个高效直接的营销渠道。本文以微博内容传播的意见领袖(Key Opinion Leade...
关键词：KOL EWOM 文本分析 
An Integrated Research Framework for Effect of EWOM被引量：1
《Journal of Systems Science and Information》2017年第4期343-355,共13页Jie LI Wenyi XUE Fang YANG Yakun LI 
Supported by the National Social Science Foundation of China(16FGL014);the Natural Science Foundation of Hebei Province(G2014202148)
With the development of the electronic commerce, the electronic word-of-mouth(e WOM)has become important reference information for consumer shopping. EWOM has attracted considerable interest from researchers in the pa...
关键词：E-COMMERCE WORD-OF-MOUTH EWOM literature review research framework 
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