用户沟通

作品数：79被引量：55H指数：4
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会话分析视角下在线健康社区医患交互模式研究
《医学信息学杂志》2025年第1期51-57,共7页吴尚 是沁 秦怡 
江苏高校哲学社会科学研究一般项目(项目编号:2023SJYB0327)。
目的/意义探索在线健康社区医患对话特征与规律,以期提高虚拟空间医患交互的效率与效果,进而优化在线健康社区知识服务质量。方法/过程爬取“好大夫在线”网站医生与用户交互会话数据,采用开放编码与会话分析相结合的方法,剖析在线健康...
关键词：在线健康社区 医患交互 用户沟通 
编读往来
《财经天下》2024年第10期16-16,共1页
@路宽来自云南。感谢周总和雷总为推动新能源汽车良性循环做出的贡献。@Aπ大星。来自广东多看看新能源车的售后维护保养。@王志老师了来自广东。这车展可以的。作者(黄硕):现在中国汽车市场的竞争实在太激烈了,光在产品上下功夫还远远...
关键词：良性循环 消费者感知 新能源汽车 用户沟通 新能源车 周鸿祎 雷军 市场需求 
有颜有料有趣,外观是第一语言
《创意世界》2024年第2期58-59,共2页刘仁 
“外观是和用户沟通的第一语言。好的外观设计自带营销属性,对于新品牌造车尤为重要。”封闭式前脸、贯穿式大灯、轿跑独有的流线设计……很多人是从小鹏P7开始知道小鹏汽车。小鹏P7和P7i是小鹏汽车打造的智能轿跑汽车,因其高颜值(有颜...
关键词：中国专利奖 用户沟通 外观设计 流线设计 贯穿式 营销属性 封闭式 高颜值 
小红书的逆势增长密码
《现代广告》2023年第16期17-19,共3页李嘉丽 
今年是小红书成立10周年,也被人称作是小红书商业化元年。围绕不断累积的UGC内容资产,小红书逐渐成为众多用户的多元生活方式聚集地,和跨代际人群的生活百科全书。同时,基于海量的分享和反馈内容,小红书如今也是各大品牌与用户沟通的重...
关键词：逆势增长 商业化转型 营销模式 品牌力 用户沟通 城市品牌营销 商业营销 小红书 
情感计算在交互式风控反欺诈中的实践
《金融电子化》2023年第11期32-33,共2页顾艳梅 王志铭 王维强 
在人机交互或人人交互中,如热线渠道、电话客服、外呼等实时语音沟通场景,客服和用户都可能会出现负面情绪,如果不能对客服的负面情绪及时发现,会导致沟通中冲突升级.引起用户反感,进而引发投诉、负面舆情等问题,致使用户体验直接下降...
关键词：用户体验 情感计算 人机交互 反欺诈 人人交互 负面情绪 对话策略 用户沟通 
大润发的数字化营销
《光彩》2023年第3期50-51,共2页小马宋 
通过数字化营销,大润发不但打开了线上渠道,还有效地将用户从线上引向线下,破解了让很多商超头疼的线下客户流失的问题营销环境的变化让传统企业也不得不开始考虑数字化营销。大润发是国内最早开始数字化转型的传统商超品牌,转型后,企...
关键词：数字化营销 大润发 营销环境 线下 数字化转型 用户沟通 线上渠道 客户流失 
2020年产上汽通用雪佛兰迈锐宝偶发漏电故障的排除
《汽车与驾驶维修》2023年第1期11-13,共3页牛英伟 
关键词:寄生电流、安吉星控制单元故障现象:一辆2020年产上汽通用雪佛兰迈锐宝轿车,搭载2.0T发动机和9挡手自一体变速器,行驶里程8510 km。用户反映经常因蓄电池电量不足而无法起动,这次故障再次发生,要求彻底解决问题。检查分析:该车...
关键词：蓄电池电量 蓄电池电压 寄生电流 碰撞事故 上汽通用 用户反映 用户沟通 雪佛兰 
研究口语传播特性 提升用户沟通能力--评《社交媒体时代口语传播的交互性研究》被引量：3
《传媒》2022年第10期I0003-I0004,共2页江传锋 
随着媒介形式的不断变迁,信息传播的方式持续发生着变化。社交媒体正以燎原之势改变着传统信息传播的手段,逐渐形成基于用户关系的信息生产模式。即用户作为社交媒体中口语传播的主体,他们不再是信息的被动接收者,而作为主动参与者能够...
关键词：口语传播 社交媒体 信息传播 媒介形式 用户沟通 沟通能力 信息交互 交互性 
丰巢:何处安放?
《商界》2022年第4期68-71,共4页马冬 
曾经,丰巢科技宣布对存放超过12小时的包裹进行收费,在网上弓发争议。先是多个小区联合抵制丰巢收费,后是管理部门再次重申“快递入柜需经收件人同意”。针对公众质疑,丰巢发布公开信,承认在用户沟通上需要完善,但却依然坚持既定收费标...
关键词：联合抵制 丰巢 用户沟通 快递 收费标准 公开信 收件人 
做好服务"微实事" 书写为民"大文章"——中国电信陕西公司持续推进营业厅服务创新
《各界》2022年第1期中插4-中插5,共2页杨小芬 
作为面向广大客户的服务前沿和第一窗口,营业厅不仅是企业与用户沟通的重要桥梁,而且是企业践行为民宗旨、提升用户感知、增强发展优势的重要抓手.中国电信陕西公司聚焦营业厅服务持续创新与改善,积极开展"我为群众办实事"实践活动,认...
关键词：中国电信 为民服务 营业厅 用户沟通 用户感知 服务创新 使命担当 重要抓手 
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