邮政服务质量

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邮政服务质量的提升研究
《现代商贸工业》2018年第10期95-96,共2页吴玲菲 
邮政业属于服务业,服务是邮政行业的核心和目标。同时由于邮政属于基本的民生行业,更应该以服务来满足和提升社会发展、公民通讯的需要。这些年来,传统邮政业务受到网络、电子通讯产品的巨大冲击,市场容量逐步减少。面对这样的历史趋势...
关键词：邮政服务质量 提升 途径 
邮件投递诉讼案件实证分析
《邮电经济》2017年第1期60-64,共5页贾玉平 张毅 
邮件投递是寄递服务的终端环节，直接关系着邮政服务质量的高低。邮政企业投递的邮件不仅有为数众多的包裹，还有法律文书、录取通知、资讯文件等关系用户权益的各类信件；近年来，投递方式也呈现出多元化，既有直接投交，也有通过代办...
关键词：邮件投递 实证分析 诉讼案件 邮政服务质量 邮政企业 法律文书 用户权益 投递方式 
通邮“缺席”规划、设计后遗症多多
《企业与法》2015年第1期65-67,共3页吴复民 
“早报难以早读”．当天报纸午后才能收到：原本送上门的挂号信现在大多只能收到一张通知．用户得带上证件去远处邮局领取：一些热门杂志、文摘报刊遗失的情况时有发生；浦东、虹桥、松江、青浦地区部分居民投诉邮政．自己住着高档小区...
关键词：住宅设计 城镇规划 通邮 邮政服务质量 后遗症 缺席 员工流动性 内部管理 
提高认识 齐心协力 切实提升邮政服务质量
《中国邮政》2015年第1期6-8,共3页朱晓东 
2014年12月1日，集团公司召开“提升邮政服务质量专项活动”电视电话会。此次会议旨在认真贯彻落实李国华总经理的重要批示，部署在全国各级邮政企业分三个阶段全面开展为期5个月（2014年12月1日～2015年4月30日）、以“加强环节管控，...
关键词：中国邮政 李国华 根弦 公司高层领导 攀高峰 工作思路 
快递收件人先验货后签收——重庆市邮政条例(草案)亮点解读
《公民导刊》2012年第11期34-35,共2页王君宏 匡代玲 
加强村邮站建设、怏件须交到收件人手里、网购先验货后签收……委员们在细数《重庆市邮政条例（草案）》亮点的同时,围绕民生需求又提出了很多建设性的建议和意见,并要求邮政企业加强队伍建设,提高邮政服务质量和水平,努力把这件民生大...
关键词：邮政企业 重庆市 收件人 草案 验货 解读 快递 邮政服务质量 
黑龙江省邮政服务质量用户评价调查结果揭晓
《通信管理与技术》2009年第6期I0015-I0015,共1页张凤萍 
2009年，黑龙江省邮政公司对地市、县邮政局开展了邮政服务质量用户评价调查活动，共下发调查函1万份，收到用户有效面函1777份，回函率为17．77％。全省邮政服务用户满意度为87．54分，比2008年提高了0．44分，邮政营投窗口人员的服务...
关键词：黑龙江 邮政 服务质量 用户评价调查结果 
建设健康向上的邮政企业文化
《江淮》2008年第2期51-51,共1页卫波 
邮政企业文化,是指邮政企业在长期生产经营过程中所形成的价值观念、经营思想、群体意识和行为规范的综合规则体系。它产生于企业自身,得到了全体管理者和员工的认同与维护,同时也随着企业的发展而日益强化。邮政企业文化的建设对企业...
关键词：企业文化建设 邮政企业 邮政服务质量 企业人格化 群体意识 企业精神 企业文化网络 企业价值观 行为准则 责任感 
市人大代表 天津市南开区邮电局局长 穆怀利
《天津人大》2008年第2期1-1,共1页
作为企业负责人，穆怀利坚持从客现实际出发，因地制宜地发展企业经济，带领全局干部职工解放思想、抢抓机遇、开拓创新、拼搏奉献，使得南开区邮电局持续健康、快速地发展，实现三年业务收入翻一番的目标。他牢记“人民邮电为人民”的...
关键词：邮电局 南开区 人大代表 天津市 局长 邮政服务质量 企业负责人 实际出发 
邮政服务质量用户评价意见函
《集邮博览》2006年第10期52-52,共1页原化周 
为了维护用户的合法权益,发挥用户的监督作用,帮助邮政企业不断提高服务质量,太原市邮政局向用户发出“邮政服务质量用户评价意见函”。函内列出邮政局设置是否方便合理,邮政局(所)环境及服务设施、营业人员服务礼仪,投递人员投递质量...
关键词：邮政服务质量 用户评价 邮政局 评价意见 太原市 邮政企业 合法权益 人员服务 投递人员 监督作用 
“2005邮政服务质量用户评价”收件人总付邮资封
《集邮博览》2006年第2期50-50,共1页林振南 
《集邮博览》2005年第5期载文介绍了2004年邮政服务质量用户评价意见卡“收件人总付邮资封”的相关情况。由邮政服务质量调查评价中心主持的“2005年邮政服务质量用户评价意见卡”的邮寄、回收工作于9 月中旬进行,与2004年相比有许多不...
关键词：收件人 邮政服务质量 评价意见 总付 邮资 北京市 评价中心 用户评价 回收工作 集邮 
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