企业危机事件

作品数：39被引量：99H指数：6
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面向企业危机事件网络舆情的主题图谱构建
《情报探索》2025年第2期102-112,共11页吴其其 
[目的/意义]厘清企业危机事件网络舆情的内涵及特征,探讨企业危机事件网络舆情主题图谱的构建问题,以扩展与丰富企业危机网络舆情传播研究的视角与相关理论,提升企业对危机事件网络舆情的分析与监控能力。[方法/过程]基于主题图谱理论...
关键词：企业危机事件 网络舆情 主题图谱 主题模型 主题关联 
企业危机事件中网络舆情热度生成影响因素研究——基于60个企业危机事件网络舆情案例的fsQCA分析
《知识管理论坛》2024年第2期195-207,共13页许成斌 夏志杰 
国家社会科学基金项目“大数据支持下网络谣言智慧治理机制及运行策略研究”(项目编号:21BGL243);上海市哲学社会科学规划资助项目“大数据时代伪健康信息传播特征及多主体协同干预研究”(项目编号:2020BGL005)研究成果之一
[目的/意义]企业危机事件频发导致高热度网络舆情不断涌现,这给企业处理突发危机舆情的能力带来重大挑战,因此如何把握危机舆情热度生成规律成为企业危机管理中亟待处理的问题。[方法/过程]选择企业危机舆情作为研究对象,基于拉斯韦尔5...
关键词：企业危机事件 网络舆情 拉斯韦尔5W fsQCA 
企业危机事件网络舆情负性偏向驱动机制研究——基于40个案例的两阶段fsQCA分析被引量：7
《管理评论》2023年第7期339-352,共14页谢乐 杨波 杨美芳 谭亮 
国家自然科学基金地区项目(72064015)。
负性偏向是指受众倾向于关注和传递负面信息而忽略正面信息,这种消极的信息感知偏差现象给企业危机网络舆情的引导和治理带来极大阻力。本文以40起企业危机舆情案例为样本,基于内部认知与外部刺激的组合框架,从组态视角探索要素驱动企...
关键词：企业危机事件 网络舆情 负性偏向 信息感知 定性比较分析 
营销推广不能“只走路,不看天”
《市场营销文摘》2022年第4期34-35,共2页陈丽娟 
我们复盘了2021年在网上形成较大奥情的40起企业危机事件,除一部分产品质量、服务纠纷、员工关系、经营管理问题外,竟然有过半的危机事件是在企业推广营销过程中发生,并引发强烈的舆论冲击波,甚至引来行政处罚。
关键词：经营管理问题 营销推广 产品质量 行政处罚 企业危机事件 推广营销 服务纠纷 冲击波 
企业危机事件网络舆情传播态势生成机理研究——基于信息生态的多阶段fsQCA分析被引量：31
《管理评论》2022年第7期339-352,共14页杨波 谢乐 
国家自然科学基金地区项目(72064015);江西省社会科学规划重点项目(19TQ01)。
新媒体环境给企业危机事件网络舆情的引导和治理带来重大挑战,如何把握其传播态势成为当下企业危机管理中亟待解决的问题。本文以42起企业危机舆情案例为样本,采用融合生命周期的多阶段fsQCA方法,基于信息生态组态视角探讨要素驱动企业...
关键词：企业危机事件 网络舆情 信息生态 生命周期 多阶段定性比较分析 
营销推广不能“只走路,不看天”
《销售与市场》2022年第4期94-96,共3页陈丽娟 
忽视当下大环境的细微变化,营销翻车在所难免。本文复盘了2021年在网上形成较大舆情的40起企业危机事件,除一部分产品质量、服务纠纷、员工关系、经营管理问题外,竟然有过半的危机事件是在企业推广营销过程中发生,并引发强烈的舆论冲击...
关键词：经营管理问题 营销推广 产品质量 行政处罚 企业危机事件 推广营销 服务纠纷 冲击波 
基于系统动力学的企业危机事件网络舆情传播与应对研究被引量：22
《系统科学学报》2021年第1期92-97,共6页阎海燕 詹凌云 陈明明 屈昊男 
上海市高原学科建设计划项目。
近年来,相对于政府提升舆情处理能力的增强,企业在网络舆情危机应对方面凸显脆弱性,使企业危机事件常成为年度互联网舆情的爆点。鉴于此,从舆情事件本身、网民的影响、媒体的参与、政府的参与以及企业危机应对五个方面分析它们对网络舆...
关键词：系统动力学 网络舆情 企业危机应对 
企业危机事件网络舆情应对研究——以“海底捞老鼠门”为例被引量：4
《现代商业》2018年第19期98-102,共5页马诗雨 杨越 吕廷杰 陈霞 
国家重点基础研究发展计划(973计划)"面向服务的未来互联网体系结构与机制研究"(2012CB315805);国家社会科学基金重大项目"中国基础电信服务业开放战略问题研究"(15ZDB154)
通过完整分析"海底捞老鼠门"事件舆情发生迅速翻转的情况,用系统动力学方法探究企业面对突发的危机事件可采取的改善舆情的方法。将系统动力学与情感分析结合,利用Vensim工具与文本情感分析工具,分析影响企业危机事件正负舆情的因素,探...
关键词：企业危机应对 正负面网络舆情 敏感性排序 情感倾向 
中国企业海外声誉与国家形象建构研究被引量：9
《对外传播》2017年第9期42-45,共4页廖秉宜 李海容 
国家社会科学基金一般项目;项目编号为:16BXW087;教育部人文社会科学重点研究基地重大项目;项目编号为:16BXW087;湖北省教育厅人文社科研究项目;项目编号为:16JJD860002;中央高校基本科研业务费专项资金资助武汉大学自主科研项目〈人文社会科学〉的阶段性成果;项目编号为:2017QN058
企业海外声誉与国家形象建构具有重大关联,企业海外声誉是国家形象战略的重要构成,良好的企业海外声誉有利于塑造积极正面的国家形象,反之亦然。本文从企业海外声誉与国家形象建构的关系角度出发,探讨中国企业海外声誉现状与存在问题,...
关键词：声誉管理 形象建构 国际战略 企业并购 社会责任行为 企业声誉 国际舆论 公共外交 传播能力 企业危机事件 
新媒体时代企业危机事件中的媒体公关探析——以农夫山泉“标准门”事件为例被引量：2
《新媒体研究》2016年第14期69-70,93,共3页杨金兰 丁光梅 
农夫山泉"标准门"事件是在新媒体环境下的企业危机事件,通过探讨媒体关公在企业危机事件中的重要性,对农夫山泉"标准门"事件媒体公关的情况进行分析,尝试从农夫山泉"标准门"事件中总结经验,思考新媒体环境下企业媒体公关的策略。
关键词：新媒体环境 农夫山泉“标准门” 危机事件 媒体公关 
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