门诊预约

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规范出诊管理结合个性化预约号源设置提高门诊预约精准率被引量：13
《中国医院》2020年第4期59-61,共3页郑小芳 潘锋君 吴曙霞 边乐超 
丽水市科技计划项目(2019RKX13)。
精准预约可以切实缩短患者的候诊时间,从而改善患者就医体验。要做到精准预约,与规范出诊医师管理及合理设置预约号源密不可分。浙江省丽水市中心医院结合实际,首先规范医师按时出诊;再将所有专家门诊和普通门诊均约到每位医师个人队列...
关键词：规范出诊管理 个性化预约 预约挂号 精准预约 
普通门诊预约号源管理与叫号策略优化实证研究被引量：15
《中国医院》2017年第12期7-9,共3页金衍丰 宓轶群 李维维 赵媛媛 
科技部创新方法工作专项项目(2015IM030200);上海申康医院发展中心临床管理优化项目(SHDC2016617)
目前大型三甲医院人满为患,在专家门诊等优质医疗资源供给采取全预约已被患者广泛接受的基础上,普通门诊预约就诊成为大势所趋。针对目前国内普通门诊预约率低、大力推行预约可能导致非预约患者等待时间长、患者满意度下降等现状,医院...
关键词：普通门诊 门诊预约 号源管理 叫号策略 流程优化 
某三甲综合医院门诊预约挂号问题及对策被引量：6
《中国医院》2017年第10期11-13,共3页林晨曦 雷祎 于红霞 朴玉粉 
通过对某三甲综合医院预约挂号现有的情况进行问卷调查,根据调查结果进行统计分析,并结合其他实际情况发现问题并提出改进措施。针对不同专家实际需求,适当调整号段分布,同时通过完善专家停诊处理机制、建立科内转诊预约及现场预约登记...
关键词：门诊服务 预约挂号 门诊管理 
上海统一预约服务平台用户投诉情况调查分析被引量：2
《中国医院》2014年第7期31-33,共3页任益炯 杨佳泓 范晨皓 何萍 赵蓉 
上海市医院协会医院管理研究基金课题:上海门诊预约体系框架与路径研究(dx2011011);上海市信息化发展专项资金项目:基于医联平台的统一医疗预约服务系统(201101048)
目的:分析上海统一预约服务平台现有用户的投诉,找出问题,提高服务品质。方法:统计2013年上半年收到的关于统一预约服务平台的所有投诉件,进行分类整理,归纳统计。结果:通过归纳出122个问题,发现电话接通率低、预约流程不合理和号源不...
关键词：门诊预约 服务平台 投诉 
上海门诊预约服务体系运行效果分析被引量：7
《中国医院》2014年第4期43-45,共3页杨佳泓 杜宁 杨丽 何萍 赵蓉 郑培永 于广军 
上海市医院协会医院管理研究基金课题--上海门诊预约体系框架与路径研究(dx2011011)
根据国家卫生行政部门要求,上海构建了以市级统一预约服务平台为核心,以三级医院自主预约平台为基础的立体式门诊预约服务体系。该体系运行有利于医院提升门诊预约诊疗服务综合能力,有利于市级统一预约服务平台发挥导向作用,有利于患者...
关键词：门诊预约 门诊管理 区域医疗平台 
上海门诊预约服务体系构建及路径实践研究被引量：1
《中国医院》2014年第3期66-68,共3页平立 赵蓉 郑培永 杨丽 于广军 杨佳泓 杜宁 
上海市医院协会医院管理研究基金课题--上海门诊预约体系框架与路径研究(dx2011011)
上海门诊预约服务体系由市级统一的预约服务平台(即医联预约平台),医院的自主预约,统一的预约流程、规范、安全保障措施和第三方专业服务机构4部分组成。在市级平台的主导下,上海各家市级医院在门诊预约的平台建设、宣传推广、规章制度...
关键词：上海 门诊预约 体系构建 
上海三级医院门诊预约服务现状及建设设想被引量：8
《中国医院》2014年第2期20-22,共3页杨丽 杨佳泓 杜宁 何萍 赵蓉 郑培永 于广军 
上海市医院协会医院管理研究基金课题--上海门诊预约体系框架与路径研究(dx2011011)
分析和总结目前上海市三级医院门诊预约服务的主要特点,包括覆盖范围、预约方式、预约服务管理等,并调查了各所医院对下一步建设市级统一预约平台的需求。在此基础上提出了对上海市三级医院门诊预约体系的设计,应是市级统一预约平台与...
关键词：三级医院 门诊预约 
银医卡自助预约就诊模式的建立与实践——大型综合性公立医院门诊预约服务新模式的探索被引量：25
《中国医院》2012年第6期60-62,共3页赵丽珍 王子姝 王晓波 刘爱民 刘雁斌 曹卉 田新平 朱卫国 孙国强 马红玉 于晓初 
目的:探索预约诊疗服务模式,优化门诊就医流程,为提升门诊服务品质提供理论参考和实际经验。方法:通过医院与银行合作,推出银医卡服务项目,以弥补现有预约挂号的不足。结果:银医卡自助预约就诊模式是推行预约诊疗工作的新成果,能使患者...
关键词：公立医院 预约诊疗服务 银医卡 
门诊预约诊疗服务——特邀策划顾问
《中国医院》2011年第4期1-4,共4页张晓辉 王香平 
为贯彻落实深化医药卫生体制改革意见，改善群众看病就医体验，坚持“以病人为中心”，改革公立医院服务管理，方便群众看病就医。
关键词：诊疗服务 门诊预约 医药卫生体制改革 “以病人为中心” 医院服务管理 看病就医 
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