酒店培训

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相关机构：无锡旅游商贸高等职业技术学校浙江旅游职业学院柳州职业技术学院徐州工业职业技术学院更多>>
相关期刊：《内蒙古科技与经济》《中国科技投资》《消费导刊》《中国市场》更多>>
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成渝双城经济圈背景下酒店业服务效能提升路径研究——基于服务剧本的模式
《商场现代化》2023年第15期16-18,共3页周艳 唐巧蜜 杜法成 罗龙欣 
基于探索服务剧本培训模式在酒店培训中的影响。选取阆中豪华酒店一线服务员工共92人,分为干预组和对照组,各46人。干预组采取服务剧本培训模式进行培训,对照组采取传统授课方式进行培训,经过2个月的培训后对其服务流程和服务态度以及...
关键词：服务剧本 酒店培训 综合素质 
星级酒店培训效果研究
《中国科技投资》2023年第17期150-152,共3页陈淑洁 
酒店培训体系中,效果评估是极为重要的环节,它关系着培训效果以及是否有必要开展后续培训活动。但是,很多星级酒店虽然对员工进行了培训,但对培训效果的关注度不够,评估指标过于单一、评估方法过于简单,导致最终的培训效果难以被准确和...
关键词：星级酒店 培训 评估 
疫情防控常态化下酒店培训管理创新策略
《商业文化》2021年第29期66-68,共3页刘妍君 
人力资源的主要工作任务是帮助公司发掘具有高发展潜力的人才,并且根据公司战略发展的需要组织相应培训内容,人力资源部门通过建立有效的培训体系实现人才培养的可持续发展。因为新冠肺炎疫情的影响,使酒店培训所面临的业务不确定性迅...
关键词：人力资源 酒店培训 疫情防控 可持续发展 线下 创新策略 常态化 人才培养 
人力资源培训对中国经济型酒店的影响及作用被引量：2
《忻州师范学院学报》2019年第5期55-58,共4页邢馨 
经济型酒店是一种感情密集型、劳动密集型的企业,因为其具有独特的优势,在中国进入稳定发展期。我国经济型酒店与国外经济型酒店相比,还有相当大的差距。文章从人力资源管理角度出发,通过分析经济型酒店在人才运用、员工素质、员工流动...
关键词：经济型酒店 人力资源管理 酒店培训 
酒店培训体系设计与员工忠诚度关系研究——以杭州西湖国宾馆为例
《市场周刊·理论版》2019年第32期126-128,共3页叶锡临 
我国社会主义市场经济的发展水平持续地提高,服务行业在我国社会主义市场经济发展体系中所占据的地位越来越高,所起到的积极性作用也越来越大。其中,在我国的服务行业中,酒店行业已经成为其中非常重要的支柱经济产业。于是,员工招聘、...
关键词：培训 服务行业 员工忠诚度 
多元化经济市场中酒店培训后员工流失的原因与应对途径
《山西农经》2018年第6期103-103,共1页林小瑞 
随着旅游业的发展,直接带动了酒店行业的发展。在多元化的市场竞争下,虽说部分酒店开展了培训工作,旨在提升酒店的核心竞争力,但是由于培训工作的缺陷,导致员工的流失率严重。本文首先分析了酒店培训后员工流失的原因,同时阐述了酒店培...
关键词：酒店培训 员工流失 产生原因 应对策略 
胜任力基础上的酒店培训需求分析模型的应用分析
《精品》2018年第3期8-8,10,共2页林小瑞 
在多元化时代背景下,人才竞争逐渐成为各行各业的竞争焦点.在胜任力基础上,就酒店培训需求分析模型展开探讨.首先 分析了模型的构建方式,同时阐述了胜任力基础上的酒店培训需求分析模型应用,最后总结了全文.
关键词：胜任力 酒店培训 需求分析模型 构建 应用 
酒店培训档案管理工作研究
《兰台内外》2018年第1期75-75,共1页矫丽云 
酒店业是新时期推动社会发展进步的必备行业,在竞争激烈的市场情况下,要做好做强酒店业必须把好业务培训关,强化酒店服务流程和服务标准的培训,全方位提升酒店品级。员工培训档案是酒店管理和奖惩员工的基础依据,针对酒店业从业人员流...
关键词：档案管理工作 业务培训 酒店业 员工培训 人员流动性 社会发展 市场情况 服务标准 
从酒店培训管理角度略谈降低员工流失率被引量：3
《三峡大学学报（人文社会科学版）》2017年第S1期109-110,共2页吴峥 
在酒店的经营管理过程中难免会出现一些员工流失问题,为了缓解酒店员工流失的问题,我们需要不断加强酒店的培训管理力度,结合酒店的实际情况提升员工的忠诚度,创建一套科学的员工离职防范制度,从根本上降低员工流失的发生率。本文首先...
关键词：酒店培训管理 员工流失 
基于Borich模型的酒店培训需求估计——以四星级F酒店为例被引量：1
《海峡科学》2017年第4期58-60,共3页蔡良玫 李雅萍 林蕾 
2016年福建省教育厅人文社科项目"基于SATE模式酒店培训管理体系的分析与设计--以福建省五星级酒店为例"(JAS160821)
酒店培训是完善酒店经营管理水平的重要手段之一,该文以福州四星级F酒店为例,利用Borich模型来分析酒店员工培训需求情况,对酒店员工具体的技能培训项目需求进行排序对比,结果表明,酒店员工参加培训的需求覆盖面较广,酒店培训项目的培...
关键词：需求估计 酒店行业培训 Borich模型 
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