客户期望值

作品数：30被引量：18H指数：2
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傅忠:重塑资产信任的个性化管理之道
《中国经贸》2025年第1期6-7,共2页周炎 
在快速发展的全球经济中,资产管理的重要性愈发凸显,特别是数字化、区块链与人工智能等技术的集成应用,显著增强了金融行业的效能与风险抵御能力。然而,技术的发展也伴随着市场环境的快速演变与客户期望值的多元增长,引发了新一轮的挑战...
关键词：客户期望值 金融行业 风险抵御能力 人工智能 区块链 资产 信任度 集成应用 
看板材料供应的未来
《现代制造》2023年第9期26-27,共2页
由于工业4.0和数字化技术的腾飞,企业的销售市场也在不断的变化。除了不断增加的市场波动、不停变化的市场动态和不断缩短的产品寿命周期,生产企业还必须面对越来越高的客户期望值。这也就是供应商企业价值增值链的整体性整合中最有意...
关键词：产品寿命周期 客户期望值 数字化技术 市场动态 材料供应 市场波动 价值增值链 销售市场 
供电企业客户满意度评价指标体系被引量：1
《电气时代》2023年第8期97-99,共3页任小宇 
电力客户的满意度是衡量电网可靠性及电力服务质量的重要指标,对供电企业客户满意度评价的研究现状进行总结介绍,提出进一步的研究方向,为供电企业提升供电服务品质、制定优化电力营商环境措施提供参考,有利于电网的长期发展。客户满意...
关键词：四分图模型 卡诺模型 供电企业 营商环境 服务性行业 客户期望值 客户体验 客户满意度 
全球用工大趋势:技术转型
《经理人》2020年第8期16-17,共2页
今年,98%的企业高管计划重新划分部门、减少层级,以及采用矩阵式结构。因为大多数企业(85%)都希望技术转型能继续成为业务变革的首要推动力,与此同时,不断提升的客户期望值(87%)和行业整合(80%)也占到很大的比重。如果宏观经济条件继续...
关键词：企业高管 客户期望值 服务交易 人才库 矩阵式结构 交流互动 技术转型 行业整合 
斑马技术Andrew Ehlers:数据为先，深耕供应链
《运输经理世界》2019年第4期78-81,共4页楚峰 
随着按需经济时代的来临,客户期望值水涨船高。现在问货什么时候到,已经不是按天计算,而是按小时计算,甚至期望一小时之内就能达到。毋庸置疑,这种期望值需要与之相匹配的运输服务,需要全程防范漏洞及可追溯,需要解决用工荒。
关键词：客户期望值 用工荒 供应链 可追溯 
企业客户满意度提升策略
《丝路视野》2018年第36期383-383,共1页吴行行 
随着社会经济的快速发展和人们对美好生活质量要求的不断提高,很多企业发现,培养一批自己的忠诚客户难上加难,新客户的不易挖掘,老客户的不经意间流失,使很多企业的市场竞争地位一落千丈。客户满意度作为企业竞争的重要砝码,如何才能赢...
关键词：客户满意度 客户期望值 顾客让渡价值 
重视客户需求提升服务满意度被引量：2
《时代金融》2017年第21期309-309,318,共2页张彧 
现如今客户需求具有多样性和多变性的特点,通过对客户真实需求的分析,通信运营商可以针对性提供通信服务。提升服务满意度,提高客户忠诚度,创造更好的经济效益和社会效益。
关键词：客户期望值 需求 满意度 
有线电视网络运维服务的客户期望管理探析被引量：1
《科技与企业》2016年第2期69-69,共1页吴安 
在信息化时代下,网络运营商的业务范围也越来越宽广,同时对于用户的体验也更为重视。在市场竞争愈发激烈的环境下,要想将更多的客户吸引过来,就必须提高服务质量,才能提高客户的满意度。
关键词：网络运维 服务 客户期望值 
客户期望值管控刻不容缓
《通信企业管理》2015年第2期47-49,共3页邱云 
4G时代的到来,意味着通信市场竞争将更加激烈。面对价格战、服务战,如何根据企业有限的成本赢得更多的市场,拥有更多的用户,尽可能做到让客户满意,已成为电信运营商共同面临的问题,客户的服务期望值管理管控已刻不容缓。 一方面,客户...
关键词：服务战 营销方案 影响因素 福建厦门 市场竞争 目标客户群 管理目标 服务标准 差异化服务 因子模型 
对感动服务的体会和思考
《江苏农村经济》2013年第12期49-51,共3页陈凤娟 
感动服务是现代服务理念的又一次推进，是建立在满意服务基础上的人性化互动服务，是创造超过客户期望值的创新服务，是银行业核心竞争力和可持续发展的源泉。如何提高服务水平，提高服务价值，真正实现感动服务，也是农发行的必然选择...
关键词：感动服务 现代服务理念 客户期望值 可持续发展 核心竞争力 互动服务 满意服务 创新服务 
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