客户忠诚

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死亡或重生:PC业的未来在哪?
《商学院》2016年第7期99-100,共2页Steve Ranger 芮益芳 
预测任何特定技术即将死亡都是不明智的,而预测PC消亡更是非常不明智,因为这种说法已经失败了好几次了。 但是,大家基本都认可这样的说法：PC已经不再主导计算机领域,特别在是普通消费领域。根据Gartner的分析师分析,全球范围内的传统P...
关键词：笔记本电脑 PC 个人电脑 高端设备 客户忠诚度 虚拟现实 新兴技术 硬盘驱动器 计算设备 市场行业 
消费者愿意为“简化体验”付更多的钱
《商学院》2016年第1期66-67,共2页芮益芳 
由于某个品牌提供更简化的体验和沟通而推荐该品牌的消费者百分比为69%,最终愿意为更简化的体验付费的消费者则有63%。随着物质文明的进步,当前的消费者对于商品有了无限的选择,企业也越来越难以轻易抓住消费者的心。作为一家追求简约...
关键词：品牌体验 全球品牌战略 谷歌 首席营销官 社交媒体 客户忠诚度 全球营销 娱乐资源 瑞安航空公司 领先品牌 
云上集合应用的新时代
《商学院》2014年第11期103-104,共2页卡尔.孙 
很显然,一旦云计算开始得势,传统的企业软件工具就无法尽享它们习以为常的统治地位了。然而,虽然软件服务（SaaS）的规模自2011年以来已经增长了四倍,可企业软件依然大都由保守势力把持——虽然微软和Adobe等传统企业在重塑自己的品牌,...
关键词：企业软件 软件工具 销售策略 企业市场 应用程序 保守势力 云上 应用经济 客户忠诚度 企业生态系统 
可复制性增长模式不是什么
《商学院》2014年第11期88-88,共1页詹姆斯.艾伦 韩微文 丁杰 
因为＂可复制＂（Repeatable）这个词汇在＂系统地复制你的伟大成功＂的意思之外还有很多其他的含义,所有我们必要花一点工夫来思考可复制性增长模式意味着不是什么。下面是可复制性增长模式所不意味的一些事项：它不是像机器人那样来...
关键词：可复制性 商业概念 动画电影 皮克斯 迪士尼公司 差异化战略 玩具总动员 分享利润 客户忠诚度 电话销售 
点赞不等于参与
《商学院》2014年第10期54-56,共3页吕薇薇 
参与＂在时下营销领域是个当红热词,对于＂参与＂这件事儿,企业和消费者作为两个最直接的当事人,所认为的参与是同一回事吗？如果不是,那不同之处又在哪里？这或许是现今企业急切想知道的答案。＂
关键词：社交媒体 营销领域 不等于 客户忠诚 重复购买 参与感 营销环境 特价商品 销售团队 社交网站 
你“参与”了么?
《商学院》2014年第10期75-75,共1页
＂参与＂这件事儿,有的企业对此还没有感脚,有的因此取得了巨大的成功,也有的企业因这事儿上遇到了点儿麻烦。读完本期封面文章,你是否觉得＂参与＂已经迫在眉睫？是不是接下来你就要好好思考如何做＂参与＂？建议你读读下面的问题,衡...
关键词：封面文章 完本 客户忠诚 重复购买 互动活动 创造能 社交媒体 二维码 
总被CMO忽略的六个品牌战略
《商学院》2014年第5期99-99,共1页
传统的品牌运行模式正在更新换代、逐渐升级,社会媒体、内容营销、人口结构的变化都使品牌遭遇着日新月异的挑战,创造和维系客户忠诚和信任要较以往困难许多。一个品牌若想获得客户的认同,既要追随潮流,又要有所创新;既要鼓舞人心,又要...
关键词：品牌战略 CMO 忽略 社会媒体 客户忠诚 品牌运行 人口结构 消费者 
消费者体验的精准设计:只要刚刚好被引量：1
《商学院》2013年第11期104-106,共3页罗伯特.舒马赫 霍华德.莱克斯 
在当今多接触点、以客户为中心、可定制的市场环境内，在用户体验与客户忠诚度之间划清界限。
关键词：消费者体验 设计 以客户为中心 客户忠诚度 用户体验 接触点 境内 市场 
做客户的男朋友
《商学院》2013年第7期17-17,共1页张焱 纪晓祎 李佳 
众所周知,挽留既有客户比赢得新客户的成本低。但是企业却常常并不知道如何关注＂客户＂或如何维护客户关系,除非是收到客户投诉或是认识到需要研究这一关系来促成某个季末销售机会。另一方面,每个公司都用净增长数字、投资更新和客户...
关键词：新客户 男朋友 以客户为中心 客户满意度 客户关系 销售机会 客户投诉 客户忠诚 
决胜中国高端汽车市场
《商学院》2013年第4期104-106,共3页沙莎 黄韬 Erwin Gabardi 
中国有望以225万辆的销售量于2016年超越美国，成为全球最大的高端汽车市场。在制定从现在到2020年的战略规划时，汽车厂商应当推出更多适合中国市场的产品组合、配置和装备；强化品牌情感差异，提高客户忠诚度；逐步深耕区域市场。
关键词：中国市场 汽车市场 客户忠诚度 产品组合 汽车厂商 情感差异 区域市场 销售量 
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