公众期望

作品数：76被引量：96H指数：4
导出分析报告
相关领域：经济管理政治法律更多>>
相关作者：张备魏聪邬娟王海英高学德更多>>
相关机构：南京师范大学南京大学武汉大学兰州大学更多>>
相关期刊：更多>>
相关基金：国家社会科学基金国家自然科学基金甘肃省哲学社会科学规划项目四川省教育厅资助科研项目更多>>
-
在结果中检索

检索结果分析

结果分析中...
共 条 记 录，以下是1-10
全选清除导出
参考文献引证文献引用追踪
视图：
排序：
卷首语
《电子政务》2024年第7期I0003-I0003,共1页
数字时代各行各业面临数字化转型,公共服务也不例外。随着数字技术的广泛应用,数字化公共服务可以提高服务效率和质量,促进基本公共服务的普惠可及,而在此转型过程中,也有大量新模式、新应用、新规律需要探索。本期“专题研究:公共服务...
关键词：公众满意度 数字化转型 政务服务 基本公共服务 满意度测评 卷首语 公众期望 概念模型 
公众期望、质量感知与数字政务服务满意度测评——基于J省N市的实证调查分析被引量：1
《电子政务》2024年第7期2-16,共15页吴旭红 
国家社会科学基金重大项目“数字技术赋能公共服务高质量发展研究”(项目编号:21&ZD125)。
公共服务的数字化转型与应用仍然面临着一系列问题,公众对数字政务服务的使用和评价有待进一步提高。通过构建数字政务服务公众满意度的概念模型(ACSI),对N市数字政务服务公众满意度进行实证测评与分析。研究发现,政府及时回应投诉且能...
关键词：数字政务服务 公众满意度 数字化转型 公共服务 数字政府 
公众视角下突发事件信息公开过程的评价维度、模式与期望被引量：5
《情报理论与实践》2023年第11期37-44,共8页张泰瑞 李月琳 孙劲松 肖瑜洁 张芝境 
国家社会科学基金重大项目“国家重大突发事件信息公开质量研究”的成果,项目编号:20&ZD142。
[目的/意义]了解公众对突发事件信息公开过程的认知与体验,揭示公众对突发事件信息公开过程质量的评价维度、模式和期望。[方法/过程]通过半结构化深度访谈,收集了96位受访者对于突发事件信息公开过程的质量评价,并通过质性编码进行分析...
关键词：突发事件 信息公开过程 评价维度 评价模式 公众期望 
政务微博公众满意度实证研究
《辽宁科技学院学报》2023年第5期89-93,共5页蔡秋梅 赵颖 
政务微博作为政务新媒体的“主力军”,肩负着公共服务与信息传播的重担。为了构建一个属于我国的政务微博公众满意度模型,在借鉴美国公共部门顾客满意度模型的基础上,运用SPSS 26.0和AMOS 26.0软件对收集到的360份有效样本数据进行统计...
关键词：政务微博 公众满意度 感知信息质量 公众期望 政府形象 公众信任 
公共服务绩效、公众期望失验与公民满意度被引量：15
《公共管理与政策评论》2022年第2期50-64,共15页高学德 
研究阐释党的十九届四中全会精神国家社会科学基金重点项目《国家治理效能目标导向下的政府职责体系优化研究》(20AZD032);甘肃省哲学社会科学规划项目《“互联网+”背景下甘肃省女性创业生态优化研究》(20YB108);2021年度甘肃省优秀研究生“创新之星”项目《政府形象视角下的公众满意度影响因素及提升对策》(2021CXZX-168)。
运用实验研究方法,随机分配给被试有关地方政府公共服务绩效的积极或消极信息线索,考察不同性质的公共服务绩效影响公民满意度的边界条件,并进一步考察公众期望失验在公共服务绩效与公民满意度关系中的中介效应。研究表明:与消极绩效相...
关键词：公共服务绩效 公民满意度 期望失验模型 实验法 
以责任沟通助力企业公众透明度提升
《中国电力企业管理》2022年第4期90-91,共2页江龙 王希 黄德祥 胡蝶 王晓光 孔令滋 
近年来,随着我国经济社会的快速发展和人民生活水平的显著提高,公众对企业生产运营中的产品安全、服务品质、环境保护等问题的关注度不断提升,企业仅仅披露财务信息已经不能满足公众对信息的获取需求,需要以更具策略的社会责任沟通提升...
关键词：监管要求 生产运营 公众期望 产品安全 环境保护 财务信息 有效回应 服务品质 
基于公众期望的工业发展模式创新研究:以北京雾霾治理为参照被引量：1
《经济研究导刊》2021年第11期1-7,共7页李琛 赵晓男 
北京市社会科学基金青年项目“从社会认知心理学角度解析当今群体性雾霾焦虑及其归因机制”(15SHC033)。
致力于解决空气污染的“蓝天保卫战”成为近年来京津冀地区贯彻“新发展理念”,推动“五位一体”总体布局的重大举措。但空气污染防治极其复杂且耗时较长,尤其会涉及到经济发展方式的转变。对此,已饱受过雾霾困扰的北京市居民普遍进行...
关键词：工业发展 模式创新 雾霾治理 京津冀 新发展理念 
居民医疗卫生公共服务满意度感知结构探析
《中国卫生产业》2021年第5期63-65,共3页杨玫 
该文针对居民医疗卫生公共服务满意度的影响因素展开分析,内容包括公益性程度、服务效率、服务质量、公众期望等,结合某一满意度实例对于感知结构相关内容进行讨论,通过研究搭建智能管理体系、进一步提升公益程度、实现待遇均等化、医...
关键词：公益性程度 公众期望 探索性因子 医疗资源 服务效率 
企业捐赠行为的影响因素研究——企业的捐赠行为符合公众期望吗?被引量：2
《现代商业》2021年第4期135-137,共3页陈佳乐 刘子浈 
“北京市大学生创新创业训练计划”的研究成果(项目编号203051360020XN176),项目指导教师:魏秀丽老师。
本文通过品牌价值、企业性质、企业规模、财务绩效四个影响因素,将公众对企业的捐赠行为期望与企业实际的捐赠行为进行主客观对比,得到以下结论:企业的品牌价值与捐赠额的关系呈正相关,但高品牌价值的企业捐赠的积极性不足,与公众的期...
关键词：企业捐赠行为 影响因素 公众期望 
重庆市养老服务公众满意度影响因素分析
《重庆城市管理职业学院学报》2020年第3期35-40,共6页雷杰 
将重庆主城9区和23个区县作为研究单位,以老年人对养老服务的满意度为切入点,基于ACSI、CCSI理论模型构建了养老服务满意度(PS-CSI)初始概念模型,利用调查结果进行实证分析,进而检验、修正PS-CSI初始概念模型,并根据修正后的PS-CSI概念...
关键词：养老服务 公众满意度 公众期望 感知价值 感知质量 
全选清除导出
共8页<12345678>
检索报告 对象比较 聚类工具 使用帮助 返回顶部