顾客等待

作品数：24被引量：98H指数：7
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相关期刊：《上海农村金融》《现代营销（上）》《管理工程学报》《物流技术》更多>>
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基于顾客等待厌恶的可插队服务系统的定价策略研究
《系统工程理论与实践》2024年第7期2339-2351,共13页张怡通 徐秀丽 
国家自然科学基金(62171143);河北省自然科学基金面上项目(G2024203008)。
为限制顾客的插队行为,许多服务商考虑为顾客设置插队费用和入场费用,该措施能有效规范顾客的排队秩序,使得服务系统的运营机制高效有序.本文基于可插队排队系统,通过设置等待厌恶心理参数来反映普通顾客排队等待时的心理负效用,探讨策...
关键词：插队行为 等待时间 均衡行为 等待厌恶 定价策略 
家乐福撤场
《光彩》2023年第11期44-47,共4页未央 
家乐福曾是中国大卖场的启蒙者,如今却以迅雷之势从中国市场消失。家乐福为何会陷入如此困局?9月16日上午10时,家乐福四元桥店卖场入口处已有十多位顾客等待进场。“这是北京最后一家家乐福门店,9月13日关闭后,我心里七上八下的,手里还...
关键词：购物卡 启蒙者 顾客等待 门店 大卖场 家乐福 公交车 撤场 
基于顾客等待厌恶的会员制排队服务设计与差异化定价研究被引量：1
《管理工程学报》2023年第2期143-150,共8页姜涛 路兴政 刘露 
国家自然科学基金资助项目(12001329、71902105);山东省自然科学基金资助项目(ZR2019BG014)。
设计合理的服务机制以及制定完善的服务定价策略对于企业的发展至关重要,服务提供商通过设计合理的服务策略可以获得最优的服务收益。在会员制排队服务中,通常会存在会员顾客和非会员顾客两类顾客,服务非会员顾客势必会增加会员顾客的...
关键词：会员制排队服务 顾客分类 等待厌恶 服务策略 差异化定价 
顾客等待和需求转移的连锁零售商EOQ模型被引量：1
《物流技术》2020年第1期54-59,共6页罗兵 邓琼 
国家软科学研究计划重大项目(2011GXS2D028)。
考虑商品缺货时滞后供给和需求转移的情况,建立了顾客等待和需求转移的连锁零售商EOQ模型。通过理论和仿真分析得到相关研究结果。研究表明:当顾客对缺货反应积极而对转移购买消极时,连锁零售商可以采用饥饿营销策略,此时应缩短商品有...
关键词：连锁零售商 顾客等待 需求转移 EOQ 
考虑新鲜度和顾客等待的生鲜农产品订货策略研究被引量：2
《物流技术》2017年第11期81-86,129,共7页汤巧玲 倪冠群 
国家自然科学基金项目(71501045);福建省自然科学基金项目(2016J01332);福建省社科规划项目(FJ2015B186);福建省高等学校杰出青年科研人才培育计划项目
现货销售模式下,考虑消费者追求生鲜农产品新鲜度和热度的行为,构建感知新鲜度随时间变化的时变需求函数;预售模式下考虑消费者具有等待敏感特性来刻画对商家决策的影响,构建两种模式下生鲜农产品的订货模型,并分析最优订货周期和订货...
关键词：生鲜农产品 现货销售 C2B预售 新鲜度 订货策略 
多服务台排队系统下提高顾客等待满意度的两类排队管理策略被引量：7
《系统科学与数学》2017年第4期1100-1113,共14页管世恒 王安民 
文章在周文慧,等(2014)研究的基础上提出了等待因子t_r,得出了在排队系统M/M/C(C≥2)中顾客处于第n位时到接受服务的等待时间,用全概率公式得到的顾客在系统中的等待时间t的概率密度函数,进而建立了在M/M/C(C≥2)排队系统下提高顾客等...
关键词：排队论 顾客等待 满意度 优化模型 
需求相关下顾客等待意愿不相同的特价商品EOQ模型被引量：8
《系统工程理论与实践》2016年第4期884-896,共13页罗兵 冯晖 李淑梅 
国家自然科学基金(71271225)~~
激烈的市场竞争使很多大型超市或卖场采取特价商品的促销策略,以吸引更多的新老顾客.考虑特价商品允许缺货,缺货期间顾客的等待意愿与价格和等待时间有关,构造了两种不同的短缺量滞后供给分数,建立了一个需求相关下顾客等待意愿不相同...
关键词：需求相关 顾客等待 特价商品 EOQ 
需求指数增长下顾客等待的特价商品EOQ模型
《统计与决策》2015年第17期41-44,共4页罗兵 冯晖 陈星岐 
国家自然科学基金资助项目(71271225)
产品生命周期是现代企业管理中的一个重要理论,生命周期各阶段的市场需求波动对企业生产经营有很大影响。根据市场调查,发现特价商品在缺货期间价格和时间对顾客等待意愿有明显的综合影响,以此构造了一个新的短缺量滞后供给分数,建立了...
关键词：需求指数增长 顾客等待 特价商品 EOQ 
餐饮企业顾客等待管理的员工激励与顾客关怀
《人才资源开发》2015年第6期44-45,共2页钟丽诗 罗瑞珍 
2013年广东省大学生创新创业训练计划项目:关于餐饮行业管理顾客等待时间的研究;项目研究成果(项目编号:1262013009)
针对餐饮企业顾客等待时间管理的改革过程中遇到的瓶颈,在顾客关怀的基础上,提出了"员工激励+顾客关怀"模式是餐饮行业管理顾客等待时间的突破口。如果餐饮企业想要冲破顾客关怀过程中的瓶颈,实行长期且有效的顾客等待时间管理,就要结...
关键词：顾客等待 时间管理 员工激励 顾客关怀 
商业银行缩短顾客等待的服务对策探索
《产业与科技论坛》2014年第9期221-222,共2页冯静静 
随着我国居民人均收入增长,居民与商业银行发生往来的机会增加。现阶段,商业银行的顾客等待现象已经引发了居民普遍对商业银行的服务不满情绪,削弱了商业银行的诚信服务形象。本文就如何解决商业银行各营业网点的顾客等待现象出发,选取...
关键词：商业银行 顾客等待 服务对策 
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