顾客互动

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新零售背景下基于AISAS模型的农业合作社社群营销新机制研究
《村委主任》2024年第10期179-182,共4页夏雨萱 江杨睿 赵凯悦 李晨玥 张钰 
2023年国家级大学生创新创业训练计划项目“新零售背景下基于AISAS模型的农业合作社社群营销新机制研究——以高邮湖畔水产合作社为例”(202310327060Z)。
随着新零售时代的到来,传统农业合作社面临着市场竞争压力大的巨大挑战,如何在营销方式中寻找突破口,成为亟待解决的问题。文章以高邮湖畔水产合作社为案例进行研究,探讨了基于AISAS模型的农业合作社社群营销新机制,提出在新零售背景下...
关键词：农业合作社 市场竞争压力 创新合作 营销方式 可持续发展能力 顾客互动 整体竞争力 零售 
国内外顾客互动研究进展与热点分析——基于科学知识图谱视角
《情报工程》2024年第1期107-125,共19页乐承毅 吴嘉炜 周佳辰 
国家自然科学基金项目“开放式创新下企业-用户知识在线互动与知识共创研究”(72161013);国家自然科学基金项目“移动社交网络环境下企业虚拟社区的用户知识贡献行为研究”(71761012);江西省研究生创新资金项目“企业虚拟社区用户持续反馈行为研究”(YC2021-S476)。
[目的/意义]随着信息技术的不断发展,顾客互动成为企业实践关注的焦点,然而既有的综述文献不仅时间偏早且多为主观定性分析,随着研究的深入,国内外相关文献不断涌现,对现有研究进行梳理十分必要。[方法/过程]以SSCI和CSSCI文献数据为样...
关键词：顾客互动 科学知识图谱 CITESPACE 研究进展 热点分析 
虚拟品牌社区中企业反馈对顾客建言的影响--顾客互动的调节作用被引量：1
《中国商论》2023年第2期86-89,共4页杨国玉 
本文主要探索企业反馈、顾客建言和顾客互动之间的关系,通过访谈加问卷的方式,共获得有效问卷119份。本文利用SPSS20.0、SmartPLS3.0和STATA16.0对有效数据进行分析,结果表明:企业反馈对顾客建言有正向影响,及时性、关注和解释对顾客的...
关键词：虚拟品牌社区 企业反馈 顾客建言 顾客互动 
虚拟品牌社区背景下企业反馈对顾客建言的影响被引量：1
《时代经贸》2022年第11期117-120,共4页杨国玉 
随着互联网的快速发展,虚拟品牌社区已成为企业和顾客交流的重要场所。借助社区渠道,顾客与企业之间的互动频率不断提升,顾客的需求和呼声不断被放大。顾客作为企业服务和产品的第一体验者与使用者,顾客的声音对于企业发展具有重要的参...
关键词：虚拟品牌社区 企业反馈 顾客建言 顾客互动 
“智能客服-顾客互动”对品牌共创意愿的影响研究被引量：3
《价格理论与实践》2022年第8期128-131,共4页李小龙 顾育才 刘洋 
形象的反差如何让传统品牌重拾魅力:品牌拟人化对品牌活化的影响(71972016)
在人工智能时代,“智能客服—顾客互动”作为一种新型的员工—顾客互动日趋常态化,研究“智能客服—顾客互动”对品牌共创意愿的影响对智能客服的设计和完善有重大意义。本文从“智能客服—顾客互动”视角,深入探讨“智能客服—顾客互...
关键词：智能客服 品牌共创 智能客服—顾客互动 品牌体验 
直播购物中互动对顾客信任的影响——基于社会临场感视角被引量：13
《商业经济研究》2022年第14期79-82,共4页潘振武 
“直播+电商”模式的直播购物突然兴起,其强互动性和真实性较传统的电商网站有了质的飞跃,因此频频出现惊人的销售业绩,传统电商企业和新兴的直播软件都积极地投入到了直播购物的业务中。本文从更加细分的互动维度,引入社会临场感作为...
关键词：直播购物 卖家-顾客互动 社会临场感 信任 认知需求 
基于元分析的服装在线品牌社群顾客互动与顾客忠诚关系研究
《上海工程技术大学学报》2022年第1期55-61,90,共8页李炅 陈李红 
国家自然科学基金资助(71704102)。
为得到在线品牌社群顾客互动与顾客忠诚关系的量化整合结果以及了解服装领域中的二者关系,采用元分析方法研究国内外2011—2020年发表的16篇相关文献中的5137个独立样本.研究发现:在线品牌社群顾客互动各维度对顾客忠诚均具有中等程度...
关键词：元分析 顾客互动 顾客忠诚 服装在线品牌社群 
握一握那“熊爪”,给他们应有的尊重而不是同情
《作文与考试（高中版）》2021年第8期30-31,共2页
互联网让弱势群体被看见,同时,也增加了他们改变人生的可能性。从来没有一个"熊洞"能吸引这么多人的关注。这是上海永康路上的一家咖啡店,不过它没有门窗、没有桌椅,只有一堵灰色的墙和一个特别的"山洞"。顾客通过扫码点单的咖啡饮品,...
关键词：互联网 弱势群体 顾客互动 改变人生 灰色 
网络直播购物模式中的买卖双方互信研究被引量：55
《中国管理科学》2021年第2期228-236,共9页陈迎欣 郜旭彤 文艳艳 
国家社会科学基金资助一般项目(17BGL181)。
为了研究在线交互对在线购物顾客信赖的内部影响机制,基于交互观点将社交存在作为媒介变量引入,构建交互信任模型。研究发现客户对于网络购物中空间临场感、社会临场感的搭建都基于互动机制来实现,而互动机制是由顾客、网站以及卖方组...
关键词：卖家-顾客互动 社会临场感 互信研究 
亲子阅读绘本馆顾客价值感知对顾客忠诚度的影响研究——以顾客互动为中介变量
《现代营销（上）》2020年第11期182-185,共4页张曼 
浙江省教育厅科研项目:顾客感知价值对推荐意愿的影响路径研究(项目编号:Y201942987)。
亲子阅读绘本馆作为文化产业的一大消费类目,本文在综合考虑该行业特性的基础上建立了亲子阅读绘本馆顾客价值感知的五大维度,即质量价值感知、情感价值感知、经济价值感知、文化价值感知和环保价值感知.并构建了顾客价值感知、顾客互...
关键词：顾客价值感知 顾客互动 顾客忠诚度 
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