顾客利益

作品数:135被引量:67H指数:3
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顾客风险管理实施的初探
《商场现代化》2007年第08X期60-61,共2页陈铭 
以往风险管理的文献都是从企业自身利益出发,都是"从内向外看",以解决企业内部的风险问题。本文从系统的观点出发,整合客户利益和企业内部资源的纬度,提出顾客风险管理的实施过程,以降低顾客的风险,进而提高顾客满意度和顾客忠诚度。
关键词:顾客风险 顾客利益 风险管理 
亲情营销创造顾客满意被引量:1
《商场现代化》2007年第03S期202-203,共2页孙惠 
随着科学技术和企业管理水平的不断提高,企业的产品、质量、价格、种类等竞争优势已不十分明显,经济的不断发展使顾客的购买能力不断增强,而且顾客心理正发生从单纯追求物质消费到更看重、更追求物质消费以外的附加消费及心理感受。这...
关键词:亲情营销 顾客利益 竞争优势 
试论企业营销行为道德建设
《商场现代化》2007年第01Z期305-305,共1页王惠民 刘云山 
关键词:企业营销行为 道德建设 双重价值标准 持续健康发展 社会责任 利益相关者 行为规范 顾客利益 
如何在销售外交上赢得顾客的心被引量:1
《商场现代化》2005年第12期233-234,共2页刘广武 
当今,顾客越来越成熟了,对产品、对销售人员更加挑剔了.对此,销售人员若不能转变观念,真正站在顾客的立场上,为顾客着想,必将在未来激烈的市场竞争中失去顾客和市场.因此,高层次的市场营销并不是产品之间的简单竞争,而是一种心理的无声...
关键词:产品销售 买方市场 顾客需求 顾客利益 售后服务 
企业核心竞争力与学习型组织被引量:1
《商场现代化》2004年第12期22-23,共2页付萍 
关键词:企业核心竞争力 竞争者 产品 学习型组织 顾客利益 公司运作 企业进入 能力 手段 困难 
生存之路实现顾客利益
《商场现代化》2002年第3期32-33,共2页葛建华 
关键词:零售业 采购成本 顾客生活方式 股票价格 顾客利益 
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