顾客认知价值

作品数：24被引量：83H指数：5
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相关作者：张明玺郑晓娜雷明刘海李霞更多>>
相关机构：北京大学北京工商大学华中科技大学长安大学更多>>
相关期刊：《管理世界》《营销科学学报（辑刊）》《商场现代化》《中国管理科学》更多>>
相关基金：国家自然科学基金陕西省社科界重大理论与现实问题研究项目浙江省社会科学界联合会研究课题上海市教育委员会创新基金更多>>
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商业银行客服中心对消费金融顾客认知价值的影响研究
《北方金融》2017年第12期66-70,共5页程亮 
本文以商业银行的消费金融顾客为实证研究对象,利用线性结构模式进行资料分析及假设检验,探讨客服中心的各项服务功能及对消费金融顾客认知价值的影响。研究结果发现客服中心的效率功能对顾客整体认知价值具有正向影响,但是客服中心的...
关键词：客服中心 消费金融 顾客 认知价值 
网络顾客认知价值对顾客忠诚度的影响研究被引量：1
《经济研究导刊》2017年第24期77-78,共2页陇小渝 安豆 
国家社会科学基金项目"中国快递产业竞争关系网络及竞争行为对企业成长的影响研究"(15BGL014)
随着互联网和信息技术的快速发展,人们越来越喜欢这种足不出户的网络购物模式。以淘宝网店为研究对象,采用问卷调查法对淘宝网购物顾客进行调查,对收集到的263个样本进行信度、效度检验及因子分析,来研究网络顾客认知价值各个维度是否...
关键词：顾客认知价值 顾客忠诚度 信度效度检验 因子分析 
网络口碑传播对寡头卖家定价策略的影响被引量：2
《营销科学学报（辑刊）》2013年第2期71-89,共19页张明玺 雷明 郑晓娜 
国家自然科学基金项目(70902015,71272039)资助
文章以顾客对产品的认知价值为桥梁,建立网购行业中网络口碑盛行与卖家不断调价这两个显著现象之间的内在联系,构建了一个基于网络口碑传播影响的寡头卖家两阶段定价模型。有见识顾客拥有较多产品信息,缺见识顾客拥有较少产品信息,网络...
关键词：网络口碑 顾客认知价值 激励定价 信息差距 
基于认知价值的顾客自主定价方式选择被引量：3
《价格理论与实践》2012年第8期85-86,共2页闫丽霞 
顾客自主定价是实现企业和顾客互赢的一种创新定价方式,它从传统的以企业为主导的定价转变为以顾客为主导的定价模式。本文根据影响顾客认知价值的因素设定了关键指标,给出了顾客自主定价的基本模型。企业在实践中要根据不同顾客的认知...
关键词：营销策略 自主定价 顾客认知价值 
顾客价值理论与网购退货运费险分析被引量：11
《保险职业学院学报》2012年第3期21-23,共3页杨爽 
2005年以来,我国电子商务市场交易额稳定增长,截止2007年市场规模突破17000亿元。未来3年,仍是我国电子商务投资规模持续增长和爆发的时期,我国电子商务投资市场将迎来新一轮的发展高潮。2010年淘宝网上出现了一种名为"退货运费险"的新...
关键词：电子商务保险 退货运费险 顾客认知价值 
基于信息差距的网络寡头卖家降价策略被引量：2
《中国管理科学》2012年第S1期204-213,共10页张明玺 雷明 郑晓娜 
本文以顾客对产品的认知价值为中间桥梁,建立信息差距与网络卖家不断降价这种现象之间的内在联系,构建了一个寡头卖家针对某种高质量耐用产品的两阶段降价模型。拥有更多信息的顾客对产品的认知价值更高,其目标为最大化购买产品和通过...
关键词：信息差距 顾客认知价值 激励定价 网络口碑 
顾客认知价值在新产品定价策略中的应用被引量：4
《现代商业》2012年第2期29-30,共2页刘昌华 
文章分析了顾客认知价值的驱动因素,提出用简化的价格敏感度测试法来测量顾客认知价值的范围,并用一个案例介绍了利用这一范围来确定新产品定价策略中的高、低价格。
关键词：顾客认知价值 新产品 定价 
高尔夫球场顾客互动与顾客认知价值之相关性探讨
《運動研究》李曄淳(Ye-Chuen Li) 張景弘(Ching-Hung Chang) 羅志勇(Chih-Yong Lo) 
本研究采用问卷调查台湾北中南近30家球场之顾客，共蒐集427份问卷，有效问卷315份，再以回归分析验证本研究之假设。研究发现，顾客互动之三因素-互动强度、互动品质以及互动长度对顾客价值皆有显着正向的影响，证明在高尔夫球场经营...
关键词：互動強度 互動品質 互動長度 顧客價值 
网络营销环境下的顾客认知价值模型被引量：6
《哈尔滨商业大学学报（社会科学版）》2011年第6期13-18,共6页王吉林 刘西林 
对顾客价值的国内外研究现状进行了综合评述,指出现有研究的不足之处,结合网络营销自身的特点,对顾客认知价值进行界定,构建了网络营销中的顾客认知价值理论模型和结构方程模型,并对模型的逻辑关系、相关指标及应用范围进行了探讨。
关键词：网络营销 顾客价值 顾客认知价值 顾客满意 
顾客认知价值对消费者私家车购买行为的影响研究被引量：3
《市场研究》2011年第11期29-32,共4页郭玉 陈龙飞 
一、引言 21世纪是一个竞争激烈的时代，消费形式多样化、产品同质化的现象越来越严重，不断寻求获得竞争优势，强化自身核心优势已经成为企业制胜的关键。
关键词：顾客认知价值 消费者 购买行为 私家车 竞争优势 形式多样化 产品同质化 21世纪 
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