顾客转换成本

作品数:16被引量:75H指数:4
导出分析报告
相关领域:经济管理更多>>
相关作者:桑辉井淼梁云赵晓晓段久芳更多>>
相关机构:上海交通大学西南财经大学上海对外经贸大学安徽财经大学更多>>
相关期刊:《技术经济》《金融经济》《合作经济与科技》《江苏商论》更多>>
相关基金:国家自然科学基金国家社会科学基金安徽省教育厅人文社会科学研究项目北京市哲学社会科学规划项目更多>>
-

检索结果分析

结果分析中...
条 记 录,以下是1-10
视图:
排序:
理性行为视角下顾客忠诚影响顾客转换意愿的三维交互机制研究——以我国移动通信市场为例被引量:4
《哈尔滨商业大学学报(社会科学版)》2017年第4期11-22,58,共13页汪蓉 韦恒 
北京市哲学社会科学基金项目"微营销时代品牌营销驱动机制研究"(15JGB082)
以理性行为理论为逻辑基础,系统建构了顾客忠诚、顾客转换行为、消费者—品牌认同与转换成本之间的三维交互机制的理论模型。利用多元回归方法对我国移动通讯市场的数据进行实证检验后,可以发现:顾客对产品的态度忠诚负向影响顾客的转...
关键词:顾客忠诚 顾客转换成本 顾客转换意愿 消费者一品牌认同 
网络购物中顾客转换成本的影响因素研究被引量:1
《经贸实践》2015年第8X期43-44,共2页柳晨 
宝鸡文理学院校级重点项目"陕西资源型地区转型发展研究"(ZK14048)
随着电子商务的发展,网络购物平台之间的竞争日益激烈,商家如何通过提升顾客满意度获取更多的利润成为了亟待解决的问题。本文将对我国目前的网络购物市场规模进行剖析,进而提出顾客转换成本的影响因素,产品异质性、产品复杂性、在线便...
关键词:网络购物 转换成本 影响因素 
顾客参与对转换成本影响的实证研究
《价格理论与实践》2015年第6期94-96,共3页常向阳 毛牧野 
近几年,我国电子商务借助便捷的网络发展迅速。网络虽然为顾客提供了丰富的信息,促使顾客更容易和商家进行交流,增加顾客参与的机会,但同时顾客也付出更多的时间,顾客在网络购物时的转换成本提高,限制顾客向其他商家转移。因此,本文通...
关键词:电子商务 网络购物 顾客参与 顾客转换成本 信息共享 顾客忠程度 
网购顾客转换成本对购后行为意向影响的实证研究——顾客后悔的中介作用被引量:11
《当代财经》2013年第6期77-86,共10页张初兵 
国家社会科学基金项目(12CGL048)
在网络购物情境下,构建了以转换成本四维度为起点,以网购顾客后悔为中介的购后行为意向形成机理的概念模型。实证分析发现:网购顾客转换成本不包括关系转换成本;财务转换成本、程序转换成本对网购顾客后悔有显著的正向影响;只有风险成...
关键词:网络购物 转换成本 顾客后悔 重复购买意向 负面口碑相传 
论企业顾客忠诚的建立、巩固和发展被引量:2
《现代商业》2011年第27期10-11,共2页吕佃丽 
在营销实践中,顾客忠诚通常被定义为顾客购买行为的连续性,即客户对企业产品或服务的依赖和认可、坚持长期购买和使用该企业产品或服务所表现出的在思想和情感上的一种高度信任和忠诚的程度,是客户对企业产品在长期竞争中所表现出的优...
关键词:顾客忠诚 长期盈利能力 保护 数据库营销 顾客转换成本 
基于顾客转换成本的顾客忠诚提升机制研究被引量:2
《江苏商论》2009年第2期33-35,共3页赵晓晓 
本文在系统回顾国内外顾客转换成本的影响因素、顾客转换成本及其与顾客忠诚关系等相关研究现状的基础上,提出了基于顾客转换成本的顾客忠诚提升机制的理论模型,并就模型对我国服务企业的营销启示进行了探讨。
关键词:顾客转换成本 顾客忠诚 影响因素 
顾客转换成本对网络外部性寡占市场在位者兼容决策的影响
《商场现代化》2008年第9期224-224,共1页刘广伟 
本文引入顾客转换成本,使用多阶段博弈数学模型综合考量了顾客转换成本、网络外部性及进入成本对异质产品寡占市场在位者兼容决策的影响。一般而言,不存在网络外部性时,在位企业的兼容决策与顾客转换成本无关;反之,这种影响是重要且复...
关键词:转换成本 网络外部性 进入成本 兼容 
基于产业组织理论视角的顾客转换成本研究被引量:1
《产业经济研究》2007年第6期72-78,共7页陈阿兴 梁云 
在一定意义上,顾客转换成本可以看作一种特异性投资,便于企业形成一定程度的市场势力,影响同行企业竞争,提升自身绩效,因此顾客转换成本理论成为近年来学术界研究的重要领域之一。本文将基于产业组织理论S-C-P范式的视角对国内外学者在...
关键词:顾客转换成本 市场进入 市场势力 
网上顾客转换成本的影响因素及其结果的实证研究被引量:23
《南开管理评论》2007年第6期33-39,共7页桑辉 
国家自然科学基金项目(70502027)资助
研究表明,顾客转换成本已成为影响顾客忠诚的另一重要因素,尤其在信息技术环境下,顾客转换成本更显重要。本研究首先建立网上顾客转换成本、影响因素与其结果的结构模型,然后根据此模型对我国网上顾客的转换成本影响因素,以及转换成本...
关键词:顾客转换成本 顾客忠诚 
顾客转换成本对市场竞争的影响被引量:1
《合作经济与科技》2007年第11X期59-60,共2页梁云 
本文在分析转换成本的基本模型基础上,从转换成本对价格水平、市场份额、价格歧视三个方面分析了顾客转换成本对市场竞争的影响。
关键词:转换成本 市场竞争 顾客 价格水平 市场份额 价格歧视 
检索报告 对象比较 聚类工具 使用帮助 返回顶部