柜台服务

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扎根“小窗口”服务“大民生” 记资中农商银行凤凰城支行“柜台服务能手”吴爱军
《当代县域经济》2024年第5期120-120,共1页王思静 陈天航 
业务精湛、能力过硬,她用行动诠释肩上责任与担当;不忘初心、服务为民,她用脚步丈量辖区寸土与民情。她就是吴爱军——资中农商银行凤凰城支行的一名综合柜员,在平凡的岗位默默坚守,在艰苦的环境奋发进取,她用一言一行、一举一动,展现...
关键词：农商银行 综合柜员 业务精湛 不忘初心 资中 奋发进取 柜台服务 凤凰城 
让运营插上数字化智慧化的“翅膀”
《农业发展与金融》2024年第4期26-27,共2页赵国强 邓国平 
2023年11月,软件开发中心独立自主研发的智能重控柜运维管理系统、移动网点系统、自助柜台服务系统正式投产上线,结合现有核心业务系统和综合前端迭代升级,初步构建出数字化、智慧化运营体系,为全行数字化转型作出了有益探索和实践。
关键词：核心业务系统 运营体系 智慧化 数字化转型 运维管理系统 柜台服务 初步构建 
苏格兰银行旗舰分行
《装饰》2022年第6期F0002-F0002,共1页M Worldwide 
近年来,在全世界范围内,由于数字化应用、电子商务的强势推进,实体银行分行的作用正在被逐渐淡化,往往成为单调的、被动式柜台服务的典型代表。但是,很多银行分行仍然会面对大量喜欢日常管理财务的独立贸易商、中小企业和公众的复杂需...
关键词：银行分行 服务体验 中小企业 劳埃德银行 数字化应用 电子商务 柜台服务 复杂需求 
提升商业银行柜台服务管理水平的对策分析被引量：1
《中国产经》2020年第6期131-132,共2页杨洁 
银行柜台是银行的窗口,是银行最常见、最直接的服务方式。银行柜台的服务水平对于银行金融机构的发展来说是十分重要的。然而,由于主客观因素的影响,目前我国银行柜台管理存在诸多缺陷和不足。在新的历史条件下,如何充分利用现代技术和...
关键词：银行柜台 管理 措施 
浅析农行网点转型中柜台服务的变化
《当代旅游（下旬刊）》2019年第11期00130-00130,共1页郭莹 
农行基层网点业务流程繁琐、柜员工作压力过大等问题日益突出,已成为制约全行加快推进经营战略转型的重要因素。如何推进基层网点转型,强化网点功能建设,为广大客户提供更多更好的金融服务,有效提升全行的市场竞争力。
关键词：柜台服务 农业银行 网点转型 
科技赋能 大象起舞
《河北金融》2019年第9期1-1,共1页卢钦 
基于大数据、云计算、区块链、人工智能、物联网等技术,科技与金融日益深度融合,正以前所未有的速度改变着传统银行的运作方式和业务模式,重塑着金融业生态格局,提升了金融服务的可得性和满意度。从柜台服务、自助设备到手机银行,指尖...
关键词：金融科技 大象 金融服务 人工智能 业务模式 传统银行 柜台服务 手机银行 
提升农信柜台服务质量四法
《当代县域经济》2019年第4期77-77,共1页先怡 
很多时候客户投诉并非恶意投诉,而是柜台内外的工作人员和客户的感受不同。身为金融消费服务者,我们应该从柜台内外不同的视角来提升服务质量,尽量从客户的角度出发,提高客户的服务感受,从以下几个方面避免消费者投诉事件的发生。
关键词：服务质量 柜台 客户投诉 恶意投诉 工作人员 金融消费 投诉事件 服务者 
论商业银行柜面存在的问题及建议被引量：1
《经济师》2016年第3期144-144,共1页陶海晖 
随着银行改革的深化,银行业之间的竞争愈来愈激烈。要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟,快速发展,除开拓市场、增加金融产品种类等以外,更应把向客户提供高效、优质服务作为工作重点,努力做到:"以客户为中心,以全面客户服务满意为目标,用...
关键词：银行 柜台服务 存在问题 建议 
从坐柜台服务向主动促销转变
《农村工作通讯》2015年第9期28-29,共2页陈建华 
面对新型农业经营主体快速发展“抱团”闯市场的势头，供销社要主动走出柜台，从坐柜台服务向主动促销转变。深入了解当地农民特别是专业大户、家庭农场、农民合作社等新型农业经营主体发展的情况和需求，由传统的供销买卖关系转变为产...
关键词：柜台服务 促销 农业经营主体 农民合作社 专业大户 家庭农场 主体发展 买卖关系 
平安人寿火热推出网上预约客户服务
《金融经济》2015年第3期36-36,共1页
为减少客户临柜办理业务的等候时间,提升客户体验,平安人寿客服中心新推出网上预约柜台服务,经过去年四家二级机构的试点,2015年1月开始在全系统推广客户预约服务。为了客户预约服务的成功推广,平安人寿湖南分公司客户服务部从去年12月...
关键词：客户服务部 网上预约 平安 客服中心 预约服务 客户体验 柜台服务 二级机构 
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