CTI系统

作品数：20被引量：14H指数：2
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基于MapReduce方法的分布式CTI系统被引量：2
《北京邮电大学学报》2016年第B06期32-36,共5页张文涛 双锴 陈平 苏森 詹舒波 
国家重点基础研究发展计划项目(2011CB302506)
针对呼叫中心多技能组排队路由的资源互斥问题,提出一种基于MapReduce架构的分布式呼叫中心计算机电话集成系统(DCTI).该系统采用分而治之方法实现座席的管理和呼叫路由处理的负载均衡,从而使计算机电话集成(CTI)的业务处理与路由处理...
关键词：呼叫中心路由 座席技能 呼叫路由 分而治之算法 
基于CTI技术组建小型呼叫系统
《中国有线电视》2015年第7期794-796,共3页李绍林 
介绍了利用计算机、中继板卡、语音板卡组建小型呼叫CTI系统的技术方案,详细描述了它能提供的对内和对外两个方面的功能,从硬件和软件设计方面论述了系统的组建过程,为有需求的县级广电网络公司提供参考和借鉴。
关键词：CTI系统 中继卡 语音卡 VB 
德克萨斯州一水处理厂获得全面监控
《A&S（安全&自动化）》2013年第3期34-34,共1页
专门从事地理空间视频监控软件的PureTech Systems公司近日日宣布已完成其PureActiv系统在Cypress水处理厂的安装。该工厂位于德克萨斯州威奇托福尔斯市（Wichita Falls）．该建设项目投资5000万美元．拥有先进的水处理和净化技术。Pure...
关键词：视频监控软件 德克萨斯州 水处理厂 CYPRESS SYSTEMS 建设项目投资 CTI系统 地理空间 
引入软交换技术的CTI系统建设方案探讨
《电信技术》2005年第12期65-68,共4页吴克 
首先介绍了传统CTI系统以及中国电信各CTI系统网络结构中存在的问题,然后分析了如何将软交换技术引入CTI系统以解决这些问题,最后提出了分布式CTI系统的建设思路。
关键词：CTI系统 NGN 软交换 分布式 增值业务 通信网络 
IP型分散客服中心解决方案:让呼叫中心自由化
《通信世界》2005年第31期55-55,共1页洪飞 
冲电气工业株式会社(OKI)的中国当地法人冲电气软件技术(江苏)有限公司(简称OKI江苏软件)宣布,从即日起提供基于CTI系统[CTstage 4i for.NET](下称CTstage)、并融合了OKI的VoIP技术的最新IP型分散客服中心解决方案.
关键词：客服中心 呼叫中心 冲电气工业株式会社 分散 P型 自由化 VoIP技术 软件技术 CTI系统 有限公司 
CTI系统中快速转换盒设计方案被引量：6
《计算机工程与设计》2005年第4期1110-1112,1115,共4页李西明 刘伟平 黄红斌 郑力明 陈舜儿 
分析了当前计算机电话集成(CTI)技术的现状,指出微机平台上CTI技术存在的根本问题,提出了一种新型CTI设备的设计方案,基于快速转换方法,摒弃了传统板卡上复杂的信号和信令处理操作,降低了设备复杂程度,使CTI系统的部署更加灵活,分析了...
关键词：计算机电话集成 快速转换方法 语音卡 以太网 CTI系统 快速转换盒 软件技术 
中国石化CTI系统一期工程200多网点投入建设
《数字化工》2003年第7期20-20,共1页
关键词：中国石化公司 CTI系统 一期工程网点 计算机电话集成系统 信息化建没 
挖掘呼叫中心的市场潜力
《中国电信业》2003年第5期73-73,共1页
随着中国经济的高速发展,全球经济一体化与中国加入WTO,中国的经济,基础设施、生活环境都发生了剧烈变化、中国企业面临的竞争已十分激烈。如何成功应对这些挑战呢?现在,许多企业已从单纯的价格竞争中解脱出来,谋求与众不同的竞争优势,...
关键词：呼叫中心 企业 计算机电话集成 CTI系统 IP技术 
Oki推出CTI系统—CTstage4i.NET中文版
《电信技术》2003年第5期22-22,共1页
关键词：日本 冲电气公司 CTI 计算机电话集成 IP通信 CTstage4i.NET 
Oki在中国隆重推出CTI系统——CTstage 4i.NET中文版
《电子商务世界》2003年第5期14-15,共2页
关键词：Oki公司 中国 CTI系统 CTstage4i.NET中文版 计算机电话集成 IP通信系统 
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