ISO9000

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成熟经济社会的质量管理——访国际质量科学院院士饭塚悦功先生
《上海质量》2009年第11期61-64,共4页西土瓦 
饭壕悦功院士简介： 1970年毕业于东京大学工学院计数工学科，1974年硕士毕业。工学博士。本科、硕士时期的专业为统计解析，之后主要研究领域为质量管理。在质量管理领域主要研究的方面包括TOM，ISO9000，结构化知识工学，医疗社会系...
关键词：国际质量科学院 质量管理 经济社会 院士 ISO9000 成熟 东京大学 结构化知识 
现代质量管理体系的设计要素(上)
《上海质量》2008年第12期44-47,共4页格雷戈里.H.沃森 董家德 
从20世纪八十年代中期开始,在质量管理领域里有一种一致的行动,那就是要把看起来似乎相互"竞争"的三个主要质量管理体系合并起来。它们分别是:ISO9000,卓越经营模式(例如马尔科姆·波多里奇国家质量奖准则)以及六西格玛方法。它们常常...
关键词：全面质量管理(TQM) ISO9000 马尔科姆·波多里奇国家质量奖 精益六西格玛 过程标杆对比 组织评价 绩效管理 业务控制 政策展开 日常管理 
加强短信增值业务的质量控制——上海电信应用ISO9000改进短信服务质量
《上海质量》2006年第5期31-33,共3页杨兵 
随着科学技术的进步和社会的发展．广大短信用户在享受信息服务的时候也希望自己的权益置于“质量大堤的保护之下”。这促使电信企业加强自身的质量管理工作．以更好地提供良好的增值服务。上海市电信有限公司短信业务部门在拓展短信业...
关键词：客户服务质量 短信业务 上海电信 ISO9000 质量控制 增值业务 质量管理工作 应用 管理流程 业务部门 
ISO9000对于卓越经营的贡献
《上海质量》2006年第5期50-52,共3页K.高兹阿曼尼 G.兹奥特拉斯 M.尼古劳 A.尼可莱迪斯 V.哈德吉阿达莫 丽欣 
ISO9000标准认证已成为大多数塞浦路斯组织主要的质量活动。然而,通过世界各国的研究显示,不同组织中该标准对于质量与绩效改进的贡献是不同的。这与组织的认证动机有重要的关系。本文揭示了塞浦路斯获证组织中ISO9000认证对卓越经营的...
关键词：ISO9000 全面质量管理(TQM) 卓越经营 
系统性管理与ISO9004
《上海质量》2006年第4期51-52,共2页昭崝 田志友 
科罗拉多大学管理学教授道格拉斯·海恩斯勒博士(Dr.Douglas A.Hensler)和悉尼科技大学的凯文·福利教授(Prof.Kevin J.Foley)共同在第十届 ISO9000与 TQM 国际会议暨第五届上海国际质量研讨会上发表了论文"ISO与系统性管理"。文中提出...
关键词：ISO9004 管理学 系统性 ISO9000 科技大学 道格拉斯 国际质量 国际会议 关注焦点 学科知识 
持续改进创新 追求卓越绩效
《上海质量》2005年第10期22-24,共3页钱仲裘 
一、质量管理必须与时俱进、开拓创新 这些年,我们一直在思考着几个问题,我们曾经用行政管理的方法推进全面质量管理,上海有成千上万个企业实行过全面质量管理,曾经对100万的员工进行全面质量管理方面的培训教育;我们上海曾经产生了部...
关键词：改进创新 追求卓越 全国质量管理奖 全面质量管理 ISO9000 绩效 六西格玛管理 与时俱进 行政管理 
可持续发展指标的设计过程研究
《上海质量》2005年第10期55-58,共4页朱明明（译） 璎珊（译） 
应用可持续发展原则已成为各公司经营活动的重要组成部.为了响应这一趋势,许多行业开始制定可持续发展的指标来衡量它们在相关方面所取得的进展.然而,它们面临关键的挑战在于建立有意义的指标.并使之与主要管理体系相愈合.加拿大Albert...
关键词：可持续发展 整合的管理体系 绩效衡量 可持续发展原则 过程研究 可持续发展指标体系 设计 标的 ISO9000 电力公司 经营活动 管理体系 
实现全球供应链质量管理原则五步骤探析被引量：1
《上海质量》2005年第9期35-37,共3页朱明明（编译） 璎珊（编译） 
在全球供应链情况下,价值链功能在地域上更为分散,在供应链上组织间的联系变得更加复杂.在全球供应链中,对质量进行管理是公司成功所必须做到的.香港城市大学制造工程和工程管理系博士研究生Tony Ching-Tung CHAN、Kwai-Sang CHIN博士...
关键词：质量管理原则 全球供应链 博士研究生 供应商管理 ISO9000 香港城市大学 合作伙伴关系 制造工程 国际质量 
基于价值观的管理模式（上）——价值观是组织成功的重要因素被引量：1
《上海质量》2005年第7期43-44,共2页田志 璎珊 
对价值观的关注与它们在组织绩效中的关键作用可以追溯到18世纪早期.虽然价值观驱动的公司已被认可要优于其竞争对手,但世界范围内的公司尚未全部形成关于价值观及如何将其转变成组织活动的认知.阿拉伯联合酋长国沙迦大学商业管理系主...
关键词：管理模式 重要因素 阿拉伯联合酋长国 ISO9000 成功 人力资源管理 组织绩效 组织活动 基础价值观 18世纪 关键作用 世界范围 竞争对手 商业管理 国际质量 国际会议 战略计划 组织结构 组织体系 顾客满意 员工满意 组成要素 
基于ISO9000的质量管理信息系统开发探讨被引量：1
《上海质量》2005年第6期52-55,共4页赵林 温德成 
基于ISO9000的质量管理信息系统是质量管理体系运行管理的有力工具.本文提出了质量管理信息系统的开发方法和思路.通过对过程和过程中相关信息数据的深入分析,给出建立过程模型和数据模型的方法.在过程模型和数据模型的基础上,以过程、...
关键词：ISO9000 管理信息系统开发 质量管理信息系统 质量管理体系 数据模型 过程模型 运行管理 开发方法 信息数据 设计开发 管理对象 质量文件 活动 
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