参考咨询服务

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分享经济模式下渗透式参考咨询服务的实现被引量：4
《图书馆建设》2017年第11期67-73,共7页金潞 
2015年广东省图书馆科研课题"泛在信息环境下图书馆渗透式咨询服务体系构建";项目编号:GDTK1521;2016年国家社会科学基金项目"基于成熟度模型的图书馆组织文化建设与创新机制研究";项目编号:16BTQ019的成果之一
分享经济的发展颠覆着商业市场及人们的行为习惯。引入分享经济模式,构建大数据和泛在信息环境下参考咨询服务的新形态,能满足用户日益精深的信息需求。分享经济视角下渗透式参考咨询服务的战略形态为:基于图书馆知识共享的信息社区形...
关键词：分享经济 渗透式参考咨询服务 知识分享平台 
用户使用成本视角下基于RMS的参考咨询服务模式研究被引量：2
《图书馆建设》2016年第6期81-84,90,共5页王健 赵瑜 
宁夏师范学院校级科研项目"文献管理软件在图书馆参考咨询服务中的应用研究";项目编号:NXSFYB1501;宁夏高等学校科学研究项目"基于关联数据的图书馆数字资源融合研究";项目编号:宁教高[2014]222号的研究成果
文件管理软件具有文献收集、文献管理、引文著录、信息共享等特性,将其应用于参考咨询服务,能够优化信息服务流程,为文献信息资源挖掘提供新的途径和技术支持,从而最大化地吸引读者的关注。图书馆可以采取以下策略推广基于RMS开展的参...
关键词：文献管理软件 用户成本 参考咨询服务 信息服务模式 
网络环境中图书馆用户参考咨询服务需求实证研究被引量：14
《图书馆建设》2014年第9期50-55,共6页杨涛 
国家社会科学基金项目"网络环境中图书馆用户需求结构的实证研究";项目编号:06BTQ023;广东省哲学社会科学"十一五"规划2009年度青年项目"基于用户需求和用户行为的图书馆自助服务发展模式探讨";项目编号:09M-05的研究成果之一
通过问卷调查网络环境中用户参考咨询服务需求发现,用户对自助式咨询服务的需求高于图书馆咨询服务,但其并没有取代图书馆咨询服务;面对面咨询仍然非常重要;实时咨询受到青睐;性别、身份、学历、地区、网络使用能力、远程使用图书馆的...
关键词：网络环境 参考咨询服务 用户需求 
开放与融合背景下的虚拟参考咨询服务标准规范研究被引量：4
《图书馆建设》2014年第3期70-73,69,共5页李彩虹 
2013年度浙江省教育厅项目"虚拟参考咨询服务质量评价体系构建研究"的成果之一;项目编号:Y201329899d
虚拟参考咨询的标准规范是提升咨询服务质量的重要保障,在开放和融合的背景下,建立一套统一、完善的标准规范已引起图书馆界的广泛关注。当前,国外在技术标准、质量评价标准与服务规范方面取得了重大的成果,如协作咨询元数据、数据库格...
关键词：虚拟参考咨询服务 数字参考咨询服务 标准规范 
巡回参考咨询服务——图书馆参考咨询服务的新模式被引量：6
《图书馆建设》2012年第8期47-49,53,共4页陈秋婷 
相对于传统的咨询台服务而言,巡回参考咨询服务是一种馆员主动向用户提供参考咨询服务的方式。近年来,巡回参考咨询服务被国外高校图书馆和公共图书馆广泛采用,并取得了良好的效果。我国图书馆在开展巡回参考咨询服务时应结合图书馆实...
关键词：巡回参考咨询服务 巡回馆员 参考咨询 
参考咨询服务与学科服务比较研究被引量：7
《图书馆建设》2012年第9期61-63,66,共4页王艳秀 
2012年度江苏省教育厅高校哲学社会科学研究基金项目"高校图书馆联合体学科化服务合作研究";项目编号:2012SJD870007;2011年南通大学人文社科研究项目"高校图书馆学科服务研究--以南通大学图书馆为例";项目编号:11W54的研究成果之一
参考咨询服务与学科服务都是图书馆面向用户的信息服务,它们虽然在服务目标、服务对象、服务主体、服务内容、服务方式、服务手段、服务性质等方面存在区别,但又紧密相联、相互交融、不可分割。学科服务是在参考咨询服务的基础上发展而...
关键词：参考咨询服务 学科服务 图书馆服务 
应对大学生信息焦虑的图书馆参考咨询服务研究被引量：6
《图书馆建设》2011年第5期52-55,共4页严敏斐 
目前,大学生在学习或学术研究过程中由于缺乏从大量信息中抽取所需信息的能力,期望获取的信息内容与所获取的信息内容之间存在差距而产生信息焦虑现象,影响了研究进程。帮助用户克服信息焦虑是图书馆与其他信息机构职能的重要分野。对...
关键词：参考咨询服务 大学生读者 信息焦虑 
合作式数字参考咨询服务的知识产权风险及防范研究被引量：5
《图书馆建设》2010年第10期28-30,共3页黄欣 
合作式数字参考咨询服务模式的协作化、国际化及资源与服务的集成等新特性引发知识产权风险。国内合作式数字参考咨询服务虽已开始注意知识产权风险的防范,但普遍存在缺乏规范、知识产权保护方案不清晰等问题。因此,有必要在坚持利益对...
关键词：合作式数字参考咨询 知识产权 规避风险 
现代高校图书馆到馆咨询服务的强化被引量：8
《图书馆建设》2009年第12期75-78,共4页张洁 
现代高校图书馆的全开放模式在某种程度上为读者利用图书馆、查找馆藏资源带来不便。相对于数字参考咨询方式,到馆读者仍然更倾向于通过面对面咨询来与咨询馆员及时沟通并得到现场帮助。因此,高校图书馆应普遍设立咨询台、运用新技术手...
关键词：高校图书馆 参考咨询服务 到馆咨询 
合作数字参考咨询服务的几个关键问题被引量：7
《图书馆建设》2009年第10期34-38,共5页张喜年 
教育部人文社会科学研究青年基金项目"面向用户的合作数字参考服务系统构建与应用关键技术研究";项目编号:07JC870005;国家社会科学基金项目"LIB2.0信息服务体系重构实证研究";项目编号:09CTQ002的研究成果之一
合作咨询组织内部由于各成员馆的性质、地域、文化、资源、技术条件方面均存在差异,各自寻求合作的目的、方式有所不同。为了使合作咨询组织更加高效地运转、以较强的合作效应提高服务质量,在分析合作咨询组织类型的基础上,必须以"合作...
关键词：合作参考咨询 数字参考服务 服务质量 
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