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“致卓越 伴无形”——探秘捷豹路虎的极致服务
《汽车与驾驶维修（汽车版）》2021年第1期42-43,共2页马红微 
当前,汽车行业已进入深度调整期,面对时代之变、世界之变,为了实现高质量发展的目标,各汽车厂商纷纷寻求危机下的新机遇。通过对用户需求的深入洞察,更强调互动性的体验式服务受到越来越多汽车厂商的重视。作为豪华车市场的领军者,捷豹...
关键词：服务体验 体验式服务 捷豹 汽车行业 汽车厂商 用户需求 极致服务 豪华车市场 
一汽-大众 探索之路 “竞”至巅峰
《汽车与驾驶维修（汽车版）》2019年第9期88-89,共2页刘通(文/图) 
近年来,随着中国汽车市场竞争日益复杂和激烈,售后服务在品牌营销体系乃至整个汽车产业链中发挥的作用日益凸显。作为提高汽车经销商核心竞争力的重要手段,售后服务技能竞赛已然成为汽车厂商提高汽车经销商服务能力的“练兵场”和“磨...
关键词：核心竞争力 汽车产业链 汽车经销商 售后服务 技能竞赛 汽车厂商 探索之路 品牌营销体系 
“备”开心 “件”价值
《汽车与驾驶维修（汽车版）》2019年第6期86-87,共2页刘通 
一直以来,备件供应是汽车厂家服务广大车主的重中之重。而身为汽车服务行业的引领者,一汽-大众售后服务始终坚持与时俱进,更快、更好地满足车主对售后服务及备件的需求。
关键词：价值 汽车厂家 备件供应 服务行业 售后服务 一汽-大众 与时俱进 车主 
技领时代,创变而来
《汽车与驾驶维修（汽车版）》2018年第12期124-125,共2页张梦 
早在汽车厂商售后服务技能大赛还处在萌芽时期的2002年,奥迪服务就率先将全球各奥迪服务网络同步进行的年度售后服务大赛—奥迪专业双杯竞赛引入中国。十六年来,作为豪华车品牌服务技能大赛的拓疆者,奥迪专业双杯竞赛不仅帮助一汽-大众...
关键词：售后服务 汽车厂商 技能大赛 一汽-大众 网络同步 品牌服务 人才培养 行业服务 
AUDIQ5L 不只是加长
《汽车与驾驶维修（汽车版）》2018年第5期42-51,共10页李文斌 袁晓晔 
尽管我们已经从各种小道消息中得知奥迪Q5L信息,但当我真正见到实车之后才发现,Q5L的改变绝不仅仅只是加长轴距而已。对于中国消费者来说,奥迪应该是最熟悉的豪华品牌,同时它也是最会讨好中国人喜欢的汽车厂商,从当初奥迪A6L的大获成功...
关键词：奥迪A6L 加长 中国人 汽车厂商 消费者 长轴距 SUV 
十二年砥砺谱华章 不忘初心再起航——记“2017中国汽车服务金扳手奖评选”
《汽车与驾驶维修（汽车版）》2018年第1期104-111,共8页王璐 
2017年12月20日,＂中国汽车服务金扳手奖评选＂迎来第12届颁奖盛典。每年的颁奖盛典都是中国汽车售后服务行业的年度盛会,也是汽车后市场精英齐聚的舞台。
关键词：扳手 传媒事业 搜狐 综合评价 售后服务体系 整车厂 体验店 一汽-大众 东风汽车集团 需求预测 
精诚长联,开启智能服务体验
《汽车与驾驶维修（汽车版）》2017年第10期102-105,共4页王美玉 刘通 
近几年,随着“互联网＋”在各个领域的渗透,人们越来越多地体验到智能化带来的便捷与高效.聚焦汽车服务领域,有一家以科技为“引擎”的汽车厂商,始终精益求精,不断刷新着客户的拥车体验,它就是比亚迪.先有云服务畅快连接人、车与生活,...
关键词：智能服务 汽车服务 汽车厂商 互联网 智能化 客户 引擎 车体 
安全第一
《汽车与驾驶维修（汽车版）》2017年第10期4-4,共1页
在一般人看来,我们这种经常出没于各大汽车厂商组织的新车试驾,或者经常驰骋在各个顶级专业赛道中的汽车媒体绝对是个非常光鲜且诱人的职业,频繁地接触各类新车,呈现在大家面前的也都是一张张精美绝伦的大片.可以说,我们示人的绝对是精...
关键词：安全 汽车厂商 非常光 摄影师 新车 试驾 
“温暖”成就卓越
《汽车与驾驶维修（汽车版）》2017年第8期116-117,共2页张梦 
如何评价一家汽车厂商的售后服务才够公允？用户的声音与权威的调研定不可缺席。有着17年历史的J．D．Power中国汽车售后服务满意度指数研究。M（CSI），以其客观性、专业性与权威性，一直被认为是汽车用户满意度的最真实反映。
关键词：J.D.POWER 汽车售后服务 用户满意度 温暖 汽车厂商 满意度指数 客观性 权威 
伟世通上海车展推出最新抬头显示技术
《汽车与驾驶维修（汽车版）》2017年第5期112-112,共1页
2017年4月19日，伟世通公司为全球汽车厂商带来最先进的抬头显示（HuD）技术，通过向驾驶员显示关键信息并防止其视线离开道路、从而最大程度减少分心的增强现实体验系统。该技术将图像重叠在驾驶者的视野范围内，从而突出显示车辆前方...
关键词：显示技术 上海车展 相关信息 汽车厂商 视野范围 驾驶员 驾驶者 道路 
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