涂剑波

作品数：26被引量：128H指数：7
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供职机构：北方工业大学经济管理学院更多>>
发文主题：虚拟社区顾客互动用户契合更多>>
发文领域：经济管理文化科学社会学政治法律更多>>
发文期刊：《商业全球化》《管理学报》《人力资源管理》《中外企业家》更多>>
所获基金：国家自然科学基金教育部人文社会科学研究基金北京市自然科学基金博士科研启动基金更多>>
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社交媒体视域下的品牌形象塑造——基于小米与Vivo的比较研究
《商业全球化》2024年第1期12-21,共10页王佩波 涂剑波 
互联网的快速发展为企业在社交媒体上拉近与消费者的距离,建立品牌形象提供了途径。本文以小米和vivo为研究对象,基于品牌形象综合测评模型,采用数据挖掘的方法对小米和vivo微博超话中的用户评论进行研究,比较社交媒体呈现的与企业欲塑...
关键词：社交媒体 品牌形象 数据挖掘 差异 用户生成内容 
沟通风格文献综述
《服务科学和管理》2023年第5期379-386,共8页高宇航 涂剑波 
沟通风格是从领导风格衍生而来的,是描述销售场景中销售人员与顾客沟通时的互动模型,沟通作为最为重要的交流手段,在销售场景中对营销成功与否有着至关重要的作用,自这一概念产生以来就有很多的学者对其进行了研究,但是就目前而言国内...
关键词：沟通风格 任务导向 社会导向 
在线品牌社区中信任氛围对顾客建言行为的影响机理研究被引量：1
《北方工业大学学报》2023年第4期108-117,共10页涂剑波 
教育部人文社会科学研究青年基金项目“在线品牌社区用户知识共创的前因及结果效应研究:基于社会影响和网站特征视角”(21YJC630129);北京市教委社科计划一般项目“互联网背景下北京高技术企业顾客契合的驱动因素及结果效应”(SM201910009007)。
以在线品牌社区为研究背景,基于信任氛围和组织支持理论,探究信任氛围对顾客建言行为的影响,并检验感知社区支持分别与内部人身份感知和责任感的连续中介效应。针对国内在线品牌社区,收集740份有效问卷。使用结构方程模型和Bootstrap分...
关键词：信任氛围 顾客建言行为 感知社区支持 内部人身份感知 责任感 
文化遗产旅游对大同市城市品牌形象的影响被引量：1
《全国流通经济》2022年第14期137-140,共4页涂剑波 郑艳玲 
北方工业大学北京城市治理研究基地项目、国家自然科学基金青年项目(71702002);教育部人文社会科学研究青年项目(21YJC630129);北京市教委社科计划一般项目(SM201910009007);北方工业大学青年毓优人才项目(XN083/094)。
文化遗产旅游作为文化旅游的重要分支,对一座城市的品牌形象有着日益显著的影响作用。大同市作为首批国家历史文化名城之一,拥有着丰富的文化遗产资源,不仅依靠文化遗产旅游带动了城市的经济发展,还在国内外提升了城市的品牌形象,本文...
关键词：文化遗产旅游 城市品牌形象 视觉品牌形象 理念品牌形象 行为品牌形象 
味全的品牌拟人化对顾客忠诚的影响被引量：1
《老字号品牌营销》2022年第4期30-32,共3页涂剑波 陈丹阳 黄子豪 
北京市大学生创新创业训练计划项目(项目编号:XN216/004);国家自然科学基金青年项目(项目编号:71702002);教育部人文社会科学研究青年项目(项目编号:21YJC630129);北京市教委社科计划一般项目(项目编号:SM201910009007);北方工业大学青年毓优人才项目(项目编号:XN083/094)的研究成果。
本文以味全为研究对象,运用文献研究法和实验研究法,通过开展对比实验,并进行问卷调查,针对问卷中的相关数据进行分析,发现其在品牌拟人化中存在的问题。从品牌拟人化的角度,为味全提出加强与消费者的情感需求互动,加强品牌拟人化的宣...
关键词：味全 品牌拟人化 顾客忠诚 
在线品牌社区中顾客动机和顾客契合对共创价值的影响
《北方工业大学学报》2021年第6期108-115,137,共9页涂剑波 张欣瑞 
教育部人文社会科学研究青年项目“在线品牌社区用户知识共创的前因及结果效应研究:基于社会影响和网站特征视角”(21YJC630129)。
基于动机、顾客契合、共创价值和社会认同等理论,构建了顾客动机、顾客契合与共创价值的影响关系模型。从国内手机在线品牌社区收集了557份调查问卷,并使用结构方程模型分析方法和层次回归分析方法对本文提出的假设进行检验。研究结果表...
关键词：顾客动机 顾客契合 共创价值 社区认同 在线品牌社区 
互动情境下服务型企业提升品牌资产的路径研究——顾客参与价值共创的中介作用和自我效能感的调节作用被引量：17
《中央财经大学学报》2020年第9期107-119,共13页杨一翁 涂剑波 李季鹏 刘培 陶晓波 
国家自然科学基金青年项目“爱恨交织,你愿意去旅游吗?——消费者敌意、善意和矛盾情感对消费者出国旅游决策的影响机制研究”(项目编号:71802005);北京市社会科学基金青年项目“数字时代下北京城市品牌形象定位及传播研究”(项目编号:17GLC068);国家自然科学基金青年项目“在线品牌社区顾客价值共创行为的前因及结果效应:社会资本视角”(项目编号:71702002);北方工业大学毓优人才培养计划“面向冬奥会的北京城市品牌建设研究”(项目编号:20XN189/015);北方工业大学青年拔尖人才培育计划“基于互联网的品牌创新研究”(项目编号:19XN135/014);北京城市治理研究中心资助项目“新冠肺炎疫情与北京城市品牌管理研究”(项目编号:20XN245);2019年“北京市高创计划青年拔尖”项目(项目编号:401053712008);北方工业大学优势学科项目(项目编号:XN058)。
与顾客共创价值,使顾客形成个性化共创体验是服务型企业提升品牌资产的关键。笔者基于社会认知理论与价值共创的理论研究,构建了互动环境对共创体验与品牌资产的影响机制模型,探索顾客参与价值共创的中介作用和自我效能感的调节作用;针...
关键词：价值共创 互动环境 共创体验 品牌资产 自我效能 
日照海景旅行社的游客满意度分析
《管理观察》2020年第10期56-58,共3页涂剑波 靳丽娜 刘倩 
国家自然科学基金项目(71702002);北京市教委社科计划一般项目(SM201910009007);北方工业大学青年毓优人才项目(107051360019XN135/009)。
游客满意度是游客期望值同实地旅游感知相比较的结果,游客对旅游地的满意度感知影响到游客的重复旅游意向,因此游客满意度已成为旅游营销的重要因素。本文通过分析日照海景旅行社的公司状况,在游客满意度理论基础上采用问卷调查的方法...
关键词：日照海景旅行社 游客满意度 游客体验 产品价格 
购物网站服务场景、共创价值与购买意愿——顾客契合的中介效应被引量：17
《财经论丛》2018年第12期95-104,共10页涂剑波 陶晓波 杨一翁 
国家自然科学基金项目(71702002; 71502003);北京市自然科学基金面上项目(9182003);北方工业大学优秀青年教师培养计划项目(XN019021);北方工业大学毓青人才支持计划资助项目(18XN012-103)
以购物网站为研究背景,在服务场景和共创价值等理论基础上,构建服务场景、顾客契合、共创价值和购买意愿的影响关系模型。针对国内购物网站收集394份有效问卷,并进行多元回归分析。研究结果表明:审美诉求、功能布局和财务安全均对共创...
关键词：服务场景 共创价值 顾客契合 购物网站 购买意愿 
视频教学中存在的问题与对策研究:以市场营销课程教学为例
《中文科技期刊数据库(引文版)教育科学》2018年第11期00319-00321,共3页涂剑波 张思敏 
本文在现有的视频教学研究基础上,通过问卷调研的方法,深入研究市场营销课程教学中视频教学的现状,分析提出了视频制作缺乏新意、视频内容枯燥等主要问题。从内容选择、播放形式、评价机制等方面为进一步提升视频教学的效果提出了相关...
关键词：视频教学 市场营销 教学效果 对策 
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