王素珍

作品数：9被引量：25H指数：3
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供职机构：锦州师范学院旅游与历史文化学院更多>>
发文主题：绿色营销旅游饭店竞争优势营销策略感情投资更多>>
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发文期刊：《商业研究》《经济工作导刊》《企业经济》更多>>
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以顾客忠诚赢得饭店的竞争优势被引量：1
《企业经济》2003年第10期145-146,共2页王素珍 张利民 
根据研究,企业80%的营业额来自20%经常惠顾的顾客,一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意,一个不满的顾客会打消25人的购买意愿。因此,提高顾客的满意度,培育顾客的忠诚感是饭店企业营销的重要课题。
关键词：饭店 顾客忠诚 个性化服务 感情投资 员工素质 
我国旅游饭店实施绿色营销策略探讨被引量：4
《商业研究》2003年第4期138-139,共2页王素珍 
随着世界绿色浪潮的冲击 ,作为旅游业重要组成部分—饭店 ,为了自身的可持续发展也应该重视资源的利用和环境的保护。实施绿色营销应从饭店的理念与组织 ,产品与服务、措施与原则等方面入手 ,使饭店走上节约、环保之路 ,从而达到饭店可...
关键词：营销策略 旅游饭店 绿色营销 
品牌国际化的文化战略
《商业研究》2002年第19期141-142,共2页孟雷 王素珍 
随着世界经济一体化步伐的加快,品牌国际化已成为不可抗拒的历史潮流。一个品牌由国内市场走向国际市场,不是简单的在区域上的延伸和扩展,而是与各国不同文化相交汇融合的过程。不同的国家、地区、民族有其各自的文化,品牌国际化使企业...
关键词：品牌国际化 文化分析 文化战略 
提高民族品牌竞争优势的对策被引量：3
《商业研究》2002年第20期31-32,共2页王素珍 孟雷 
随着我国加入WTO ,民族品牌面对国际市场竞争的冲击与考验 ,提高民族品牌的竞争优势已显得尤为重要 ,民族品牌是国人的骄傲 ,民族品牌决定着我国民族经济发展的未来。由于我国市场经济起步较晚 ,民族工业基础薄弱 ,存在着生产规模小、...
关键词：民族品牌 竞争优势 国际标准 
饭店核心竞争力的塑造被引量：1
《商业研究》2002年第23期156-157,共2页王素珍 
经济全球化进程的加快,以互联网技术为主导的信息技术的加速发展,使得饭店企业面临更加复杂、激烈的竞争环境。尤其是我国已加入世界贸易组织,我国的饭店企业也将面临着更大的竞争压力。如何培育和提高企业的核心竞争力是企业发展的核...
关键词：饭店 核心竞争力 塑造 
创新休假制度促进假日旅游可持续发展被引量：3
《商业研究》2002年第10期145-146,共2页刘戈衡 王素珍 
休假制度的创新可立足于两个方面 ,一方面是将带薪休假制度法律化 ,促进带薪休假的社会化 ,从而增加旅游需求时间的自主性 ;另一方面是在不改变现行休假天数的前提下 ,改变休假时间的空间分布。总之 ,假日旅游的火爆 ,说明了旅游消费需...
关键词：创新 休假制度 假日旅游 
我国旅游饭店实施绿色营销策略探讨被引量：3
《经济工作导刊》2002年第13期35-36,共2页王素珍 
实施绿色营销是21世纪国际营销战略的大趋势,饭店将如何实施绿色营销策略呢? 一、树立绿色意识 绿色意识即是“保护环境,崇尚自然,促进可持续发展”的环保意识。 1.饭店树立绿色意识的关键在于转变观念,饭店业要转变两种观念:旅游业是...
关键词：中国 旅游业 旅游饭店 绿色营销策略 
我国酒店业网络营销对策研究被引量：4
《锦州师范学院学报（哲学社会科学版）》2002年第1期76-77,共2页李丽君 王素珍 
网络营销对酒店来说 ,是一种全新的营销思想与营销模式 ,它也必将得到更大的发展 ,本文阐述了我国酒店业进行网络营销的必然性和策略。
关键词：酒店业 网络营销 中国 市场营销 网站 网络服务商 网络营销管理系统 营销人才 
旅游企业知识管理策略探讨被引量：6
《商业研究》2001年第10期52-54,共3页王素珍 刘戈衡 
在知识经济时代,知识成为第一生产要素,旅游企业要保持强大的竞争力并取得更大的发展,就必须加强知识经济研究,不断提高知识含量,调整经营管理策略,积极实施知识管理。
关键词：旅游企业 知识管理 知识经济 旅游知识创新 人力资源开发 
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