周莉

作品数：5被引量：57H指数：4
导出分析报告
供职机构：天津大学管理与经济学部更多>>
发文主题：CRM客户关系管理门诊流程门诊预处理更多>>
发文领域：经济管理自动化与计算机技术医药卫生社会学更多>>
发文期刊：《天津大学学报（社会科学版）》《工业工程》更多>>
-
在结果中检索

检索结果分析

署名顺序

  • 全部
  • 第一作者
结果分析中...
共 条 记 录，以下是1-5
全选清除导出
参考文献引证文献引用追踪
视图：
排序：
基于指标聚类的石化企业职业技术人才评价被引量：4
《工业工程》2009年第2期114-118,共5页王家夫 周莉 
职业技术人才评价在石化企业人才配置中占据主导地位,通过对石化企业职业技术人才的分类和特点分析,深入剖析了职业技术人才评价指标体系的结构框架,提出利用指标聚类法进行评价指标归类,挑选典型指标作为评价依据,从而达到指标降维,简...
关键词：石化企业 职业技术人才 人才评价 评价指标 指标聚类 
医疗服务机构的核心流程和关键流程被引量：8
《工业工程》2007年第6期22-26,共5页周莉 李从东 
通过对医疗服务机构流程管理和医疗流程的研究,在医疗服务管理领域提出核心流程和关键流程的概念,在此基础上进一步分析这两类流程的属性,提出对这两类流程进行管理的内容,指出做好核心流程和关键流程的管理是有效实施流程管理的保障。
关键词：医疗流程 核心流程 关键流程 流程概念 流程属性 流程的管理 
医疗服务标准化的医嘱套餐和临床路径被引量：24
《天津大学学报（社会科学版）》2006年第5期366-369,共4页周莉 李从东 
医嘱套餐和临床路径是实现医疗服务标准化的有效途径。医嘱套餐的特点在于强调程序化和标准化,突出集成性和动态性特征,同时可动态分离和易于改动;临床路径在实现医疗服务标准化方面的特点在于转换医疗服务模式,突出个案管理,具有实际...
关键词：医疗服务标准化 医嘱套餐 临床路径 
医疗服务标准化及其分类问题研究被引量：3
《工业工程》2005年第6期26-29,共4页周莉 李从东 
分析服务业标准化的总体趋势及我国服务标准化的发展现状,提出了医疗服务标准化的必要性,在阐述医疗服务标准化涵义的基础上,分别从以质量标准化为核心、标准化管理的对象以及标准化表现形式三个不同角度,探讨了医疗服务标准化的不同分...
关键词：医疗服务标准化 涵义 分类 
CRM和门诊流程改善被引量：18
《工业工程》2005年第5期84-88,95,共6页周莉 李从东 王广舜 
通过分析医院门诊流程的现状,提出建立全科预处理门诊和患者接待中心等基于CRM的门诊流程改善方案,旨在改变医院的服务模式,提高服务能力,降低患者就医时间、费用支出并提高满意度,增强医院的竞争力。此外,剖析了一个案例用以支持笔者...
关键词：客户关系管理 门诊流程 全科预处理门诊 患者接待中心 
全选清除导出
共1页<1>
检索报告 对象比较 聚类工具 使用帮助 返回顶部