温锦英

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供职机构:广东技术师范学院更多>>
发文主题:旅行社旅游业道德自律大数据时代旅游需求更多>>
发文领域:经济管理政治法律文化科学更多>>
发文期刊:《中外企业家》《湖南科技学院学报》《经济研究导刊》《决策与信息》更多>>
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基于大数据时代新型旅游需求的旅游企业营销创新
《决策与信息》2014年第21期113-114,共2页温锦英 
越来越多的人在出游时依赖互联网、微信、微博、手机终端等信息技术,数据时代不仅影响人们的生活方式,对旅游企业的营销环境及与之对应的营销方式同样有着巨大的影响。各类旅游企业应充分享受互联网技术为营销带来的革命性颠覆,通过...
关键词:新型旅游需求 营销创新 旅游企业 
寓教于练,以练促学——旅行社专业实践性课程项目教学改革的探索与实践被引量:1
《广东技术师范学院学报》2014年第3期132-136,共5页温锦英 
旅行社专业课程是旅游管理专业应用型的核心课程,其实践性、技能性强,运用传统的教学方法,只重视理论知识的传授和灌输是远远不够的,应建立新的项目教学实践模式,把实践教学的内容有机地贯穿于专业理论课程的教学中,使实践教学主体化,...
关键词:旅行社专业 实践性课程 项目教学 
旅行社服务创新实效性探讨被引量:4
《中外企业家》2013年第7期61-63,共3页温锦英 
一、服务创新的内涵 服务创新,从广义上讲,是指一切与服务相关或针对服务的创新行为与活动。从狭义上讲,是指发生住服务业中的创新行为与活动。[3]本文基于狭义范畴的服务创新进行探讨,
关键词:服务创新 实效性 旅行社 创新行为 服务业 狭义 
服务营销有形展示技巧研究被引量:9
《经济研究导刊》2011年第19期197-198,共2页温锦英 
服务营销的核心理念是顾客满意和顾客忠诚,要让消费者对一种基本无形的产品产生一种有形的评价,就应通过对有形物品的充分利用和服务人员的自身表演来调动观众的情绪,营造出独特的服务氛围。因此,有形展示是服务营销的一个重要工具,好...
关键词:服务营销 有形展示 技巧 
以文化营销构筑旅游企业核心能力被引量:4
《经济研究导刊》2010年第27期151-152,171,共3页温锦英 
在科技飞速发展的今天,人们的旅游消费行为不断趋向于个性化、情感化。旅游者更注重于购买过程中所获得的价值体验,消费行为已演绎成一种文化。利用这种文化力进行营销必然能给旅游企业带来勃勃生机。文化营销为旅游企业构筑自身的核心...
关键词:文化营销 旅游企业 核心能力 
强化旅游公共服务 促旅游业持续发展被引量:3
《时代经贸(下旬)》2008年第22期132-133,135,共3页温锦英 
从旅游业的发展规律看,旅游部门与其他政府部门一样,有着共性的公共服务,但更多的是基于国情和旅游业发展的综合性而衍生出来的公共服务。旅游行业的综合性、关联性以及开放性等特征,决定了旅游公共服务的发展必须顺应社会大环境的变化...
关键词:旅游 公共服务 旅游公共需求 
旅游市场竞争全球化条件下的政府职能转变被引量:7
《经济与社会发展》2007年第7期8-10,共3页温锦英 
随着我国入世以后对服务业市场准入的逐步开放,中国旅游业发展的国际化程度越来越高,政府在旅游业发展中应该行使何种职能,值得作深层次的研究。各级旅游行业管理部门必须从管理旅游经济微观环节中抽身出来,发挥市场在资源配置中的基础...
关键词:政府职能 旅游业 市场竞争 全球化 
论权变理论在高校旅游专业教学中的应用
《广东技术师范学院学报》2007年第11期138-141,共4页温锦英 
高校旅游专业教学发展快,应用性、操作性强,与市场联系紧密。高校旅游专业教学应突破传统的教学观念,根据旅游专业本身的特点,运用权变思想转变教学理念,引入先进的教学模式,寻找应变的教学方法,培养适应旅游业发展的新型人才。
关键词:旅游专业 教学 权变理论 
我国旅行社企业实现道德自律的价值与途经被引量:2
《湖南科技学院学报》2005年第8期39-41,共3页温锦英 
优良的企业道德文化能够创造出一个良好的企业环境,提高员工的道德素质和科技文化素质,对内形成企业凝聚力,对外提高企业竞争力,并从各个环节调动有助于企业发展的积极因素。要解决长期困扰我国旅行社业的深层次问题如行业内无序竞争、...
关键词:旅行社企业 道德自律 价值 途径 
我国旅行社企业经营中法律他律与道德自律整合研究被引量:1
《理论月刊》2005年第8期108-110,共3页温锦英 
随着我国旅游业市场机制的确立,长期困扰我国旅行社业的深层次问题如行业内无序竞争、竞相压价、非法经营、违规操作以及“降格服务”等现象相继出现。健全旅游法规和制度与加强行业内部道德自律相结合是我国旅行社业健康发展的根本保...
关键词:旅行社企业 法律他律 道德自律 
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