钟育赣

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发文领域:经济管理文化科学医药卫生政治法律更多>>
发文期刊:《财经论丛》《商业经济与管理》《销售与市场》《中国医药技术经济与管理》更多>>
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互联网时代的危机公关
《公关世界》2016年第2期23-25,共3页钟育赣 
几个案例的启示 谈到危机公关,我们常常提到强生公司。1982年这家公司的“拳头产品”泰诺胶囊被人下毒,造成7人死亡。面对“飞来横祸”,公司果断拒绝所有“保守的劝告”,挺身而出。他们积极配合官方调查;高层主动联系媒体,公开警...
关键词:危机公关 互联网时代 强生公司 拳头产品 商业杂志 扩音器 官方 停产 
互联网时代的危机公关
《国际公关》2014年第5期92-93,共2页钟育赣 
一、几个案例的启示谈到危机公关,我们常常提到强生公司。1982年这家公司的"拳头产品"泰诺胶囊被人下毒,造成7人死亡。面对"飞来横祸",公司果断拒绝所有"保守的劝告",挺身而出。他们积极配合官方调查;高层主动联系媒体,公开警示...
关键词:危机公关 互联网时代 强生公司 拳头产品 商业杂志 扩音器 官方 停产 
基于消费者身份的消费行为研究
《经营管理者》2011年第9X期1-2,共2页钟育赣 杨光荣 
在象征消费情境下,消费过程实际上是消费者身份构建的过程。本文对消费过程影响因素进行梳理时发现,多重身份共同参与消费者决策过程,消费者行为构建了消费者身份,但受消费者身份影响。
关键词:消费行为 消费身份 象征 身份构建 
大学生课外支持性学习活动的探索与实践——以工商管理类本科专业为例被引量:2
《广东外语外贸大学学报》2011年第2期101-104,共4页钟育赣 万万 
广东外语外贸大学教学研究项目<工商管理类本科专业大学生课外支持性学习方式探索与实践>的研究成果
当前工商管理类学科、专业面对的,是众多的从校门到校门、几乎没有任何社会经历的学习者,他们对企业、企业管理缺乏感性认识。以学习者"怎么学"学得更好为主线,通过开展"教学支持中心"、小组作业展示和"品牌推广"大赛等课外支持性学习活...
关键词:工商管理类专业 教学改革 课外支持性学习 
特色专业建设的目标与路径:以广外市场营销专业为例被引量:8
《广东外语外贸大学学报》2010年第4期99-102,共4页常永胜 钟育赣 
特色专业建设是高等学校本科教学质量工程的首要建设内容,也是目前教学改革与研究的主题。依托广东外语外贸大学市场营销专业的建设经验,本文集中探讨特色专业建设的目标与路径,以期为当前高校专业建设提供可资借鉴的思路和方案。
关键词:特色专业 目标 路径 
顾客不满意强度与抱怨行为关系的研究述评被引量:7
《广东商学院学报》2009年第2期30-33,60,共5页谢军 钟育赣 
在顾客抱怨行为的研究中,厘清顾客不满意与抱怨行为之间的联系是理解顾客抱怨行为的关键。而要建立这种联系,需要深入分析不满意程度和不同抱怨行为之间的层级结构及两者之间的内在联系。
关键词:顾客不满意程度 顾客抱怨行为 层级结构 
基于7Os法的药品营销特点的研究
《中国医药技术经济与管理》2008年第12期34-38,共5页吴涯 钟育赣 
7Os法是用来研究消费者购买活动所涉及的7个方面,能让我们全面认识消费者的行为。本文运用这一方法分析药品营销在购买者、购买对象、购买组织、购买方式、购买时间和购买地点等各方面的特点,辨析出药品营销区别于一般商品营销的特点,...
关键词:70s法 药品营销 特点 
制造业 启动服务战略
《企业管理》2007年第5期81-83,共3页钟育赣 
打破传统的思维定势,制造业可从服务领域找到“蓝海”市场,通过增加服务要素提升或创造新的价值。
关键词:服务战略 制造业 市场 
竞争优势与创新支持
《景德镇高专学报》2007年第1期14-16,27,共4页钟育赣 
竞争优势是竞争力强弱的表现,竞争力是企业满足顾客、创造满意顾客的能力、水平的反映。一些企业市场竞争乏力,根本原因在于没有真正以顾客为尊,缺乏创新。建立新的竞争优势,需要创建强势品牌、加快市场反应速度,必须以创新为基础。当...
关键词:竞争优势 企业创新 
顾客终身价值的定量研究及其困境
《消费导刊》2007年第6期10-11,共2页黎小林 钟育赣 
关系营销的一个核心思想是维持与顾客的长期关系比短期的关系更能使公司盈利,从而顾客挽留成为企业营销的一个重要目的。然而,由于公司维持与顾客的关系是需要花费成本的,维持与有些顾客的关系其实是不盈利的,因而定量评估顾客终身价值...
关键词:顾客终身价值 客户关系管理 顾客价值 
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