冯括

作品数：5被引量：19H指数：3
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供职机构：天津市人民医院更多>>
发文主题：医保服务管理定点医疗机构总额预付医院服务管理更多>>
发文领域：医药卫生经济管理历史地理文化科学更多>>
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“夷舆”布币考被引量：1
《文物春秋》2018年第1期32-34,共3页冯括 朱安祥 
存世有一类燕国平首布币,学界对其铭文、国属等问题争议较大。作者通过整理新出土的布币材料,认为该布铭文应隶定为"寺",读若"夷舆",地望在今北京市延庆县东北一带。
关键词：燕国 平首布 铭文 阳平 
基于服务蓝图的医院医保窗口服务管理探讨被引量：5
《卫生经济研究》2015年第12期55-58,共4页冯括 
医院医保窗口工作是医院的重要组成部分,从一个侧面代表着医院的整体服务水平。本文通过对医保窗口工作服务蓝图的选择、绘制以及在实际操作中的注意事项等描述,分析服务蓝图在医院相关工作中的积极作用及其实现途径。
关键词：服务蓝图 医保窗口 服务管理 
服务质量差距模型在医院服务管理中的应用被引量：3
《卫生经济研究》2013年第11期51-53,共3页冯括 
服务质量差距模型从销售者和消费者视角诠释了二者之间的关系,通过五个层面的差距表明了质量问题的根源,并为提高质量管理指明方向。服务质量差距模型同样适用于医院,能够帮助医院提高服务质量。
关键词：服务质量差距模型 医院 服务管理 
公立医院服务补救体系探析被引量：1
《中国城乡企业卫生》2012年第4期7-9,共3页冯括 
随着"新医改"及"十二五"规划的提出,特别是"以病人为中心"的医院管理年活动的开展,使我国公立医院公益性的重要程度愈发凸显,也对公立医院的服务提出了更高的要求。所以,公立医院有必要引入服务补救机制。由于医疗服务不可能毫无瑕疵,1...
关键词：公立医院 服务补救 
定点医疗机构在总额预付制度下的医保费用控制被引量：9
《中国城乡企业卫生》2012年第3期11-13,共3页冯括 
总额预付制影响了定点医疗机构资金链的稳定性,使医院面临着财务压力。为了缓解压力,医院必须采取相应的措施。本文从医院角度出发,探讨了医院对医保费用控制的方法,以期实现医院在保证医疗质量的基础上降低医保成本,达到社会和经济属...
关键词：总额预付 医保 费用控制 
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