张芙蓉

作品数:6被引量:14H指数:3
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供职机构:南京大学医学院附属鼓楼医院更多>>
发文主题:医患矛盾医患关系医保大型医疗设备绩效评价更多>>
发文领域:医药卫生经济管理更多>>
发文期刊:《江苏卫生事业管理》《行政事业资产与财务(下)》更多>>
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出入院结账窗口的整合与优化被引量:3
《江苏卫生事业管理》2014年第6期106-108,共3页张芙蓉 王梦伊 沈欣 
对我院结算窗口进行优化管理,实行叫号系统、大厅引导员制度以及柜员制模式,取得了良好的效果,提升了病人满意度。
关键词:优化措施 引导员 柜员制 满意度 
透视大型医疗设备的精细化管理被引量:5
《江苏卫生事业管理》2013年第5期91-93,共3页陈斌 蒋文伟 张芙蓉 许静静 
文章基于大型医疗设备生命周期的精细化管理框架,结合质量安全、经济效益和社会效益3个方面对其精细化管理的效果进行评价,以不断提升大型医疗设备的管理使用水平。
关键词:大型医疗设备 精细化管理 绩效评价 
论综合医院(集团)的社区卫生服务
《行政事业资产与财务(下)》2013年第3期222-222,224,共2页张芙蓉 蒋文伟 
当前,医疗服务的供给与患者对医疗服务的需求存在一系列矛盾。将大中型综合医院(集团)与社区卫生站组成紧密的利益共同体,优化资源配置,对缓解当前医疗服务中存在的矛盾具有重要意义。
关键词:综合医院 社区服务站 卫生服务 矛盾 
浅析医院固定资产管理
《行政事业资产与财务(下)》2012年第12期149-150,共2页蒋文伟 张芙蓉 
医院固定资产是反映医院经济实力、规模大小和医疗水平高低的重要指标之一。医院资产是由医院拥有或者控制的资源,该资源预期会给医院带来经济利益。加强医院资产管理,对于保证医院认真执行国家有关规定,实现社会医疗保障将发挥重要作用。
关键词:医院资产 闭环管理 条形码 归口管理 
将人文关怀融入医保服务与管理的每个环节被引量:5
《江苏卫生事业管理》2012年第5期92-93,共2页张庆红 张芙蓉 
全国医院正在广泛深入地开展"三好一满意"活动,对缓解当前突出的医患矛盾具有较强的现实意义和长远的影响力,医院人文关怀充分地影响着患者。医患关系通过医院的服务理念、医疗技术、文化氛围、服务流程、真诚沟通、亲情服务、柔和服...
关键词:服务理念 人文关怀 管理 医保 医患矛盾 医患关系 医疗技术 文化氛围 
创建优质服务挂号收费窗口被引量:1
《江苏卫生事业管理》2009年第5期73-74,共2页张芙蓉 陈斌 杨凯 
关键词:医疗服务管理 收费窗口 挂号 病人为中心 服务理念 关心病人 以人为本 服务宗旨 
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