吴琳

作品数：3被引量：1H指数：1
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供职机构：郑州铁路职业技术学院更多>>
发文主题：顾客高星级饭店品牌形象服务质量激励机制更多>>
发文领域：经济管理更多>>
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政务接待型酒店服务质量提升策略
《环球人文地理》2014年第6X期148-149,共2页陈天然 吴琳 
政务接待型酒店以迎接政府或其他事业单位的行政事务为主要经营内容,政务接待是否成功往往会对当地的政治、经济、社会等产生重大影响,而服务质量恰是酒店政务接待能否成功的关键。然而,目前由于酒店的经营管理体制等方面的原因,该类酒...
关键词：政务接待型酒店 服务质量 提升策略 
高星级饭店品牌体验设计研究被引量：1
《甘肃联合大学学报（社会科学版）》2013年第4期22-25,共4页吴琳 
本文通过对高级饭店顾客价值特征及品牌体验设计进行了深层次的研究,旨在为高星级饭店的发展前景找一条有效可行的路线,从而更好地为顾客服务。
关键词：高星级饭店 品牌形象 体验设计 顾客 
现代酒店管理中激励机制的探讨
《当代旅游（下旬刊）》2013年第8期145-146,共2页吴琳 
激励机制的合理运用是现代酒店管理中促进人才稳定发展的保障，人才是企业的基石，这一点对酒店管理来说也是通用的，而培养人才、留住人才的关键在于酒店的有效管理，激励机制的的运用作为酒店管理的一种方法越来越得到认可，双向建构...
关键词：酒店管理 现代 激励机制 
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