孙越

作品数：2被引量：18H指数：1
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提高铁路客运服务质量的思考被引量：18
《铁道运输与经济》2011年第9期50-52,共3页孙越 
在铁路客运量不断增长,社会服务需求不断提高的环境下,分析提高铁路客运服务质量的制约因素和面临的困难,研究提高铁路客运服务质量的途径,提出重视提高铁路客运服务质量的重要意义、加强铁路客运基础设施建设、加强铁路客运职工的思想...
关键词：铁路 客运服务 质量 管理 
提高我国铁路客运服务质量的困境与途径
《交通与运输》2011年第4期12-13,共2页孙越 
近年来,我国的铁路运输得到了飞速的发展,铁路客运也发生了翻天覆地的变化,使我国迅速成为了世界铁路强国。但是,我们也应当看到,在铁路客运服务中还存在相对落后的现象,不能使人民群众充分满意,
关键词：铁路运输 客运服务质量 铁路客运服务 世界铁路 人民群众 速成 
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