刘蓓

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供职机构：合肥有线电视宽带网络有限公司更多>>
发文主题：工作绩效客户服务部门客户服务离职意愿转企改制更多>>
发文领域：文化科学经济管理更多>>
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浅析事业单位转企改制中的人力资源管理
《信息周刊》2018年第28期428-428,共1页刘蓓 
对于大多数事业单位而言,在转企改制的过程中,最关键的是解决好人的问题。由于受传统计划经济影响较深,事业单位的人力资源管理在面临转企改制的过程中也存在着不少不可忽视的问题。本文就这些问题进行分析、讨论,并给予相应的对策。
关键词：事业单位 转企改制 人力资源管理 
中等城市有线电视企业客户服务部门员工满意度影响因素实证分析
《现代商业》2012年第2期53-53,共1页刘蓓 
本文选择"员工满意度"为切入点进行调查和实证研究,旨在通过一系列的调查分析了解A公司客户服务部门员工的满意度现状以及影响其满意度的主要因素。为提高A公司客服部门人力资源管理水平,从而提高客户服务质量进而提高客户满意度和忠诚...
关键词：客户服务 员工工作满意度 离职意愿 工作绩效 
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