陈浩

作品数：1被引量：0H指数：0
导出分析报告
供职机构：安徽大学更多>>
发文主题：SECI模型互动客户知识管理售后服务质量售后服务更多>>
发文领域：经济管理更多>>
发文期刊：《市场论坛》更多>>
-
在结果中检索

检索结果分析

署名顺序

  • 全部
  • 第一作者
结果分析中...
共 条 记 录，以下是1-1
全选清除导出
参考文献引证文献引用追踪
视图：
排序：
客户知识管理与售后服务的互动关系研究——基于SECI模型的分析
《市场论坛》2015年第6期65-66,69,共3页陈浩 
在服务经济时代,售后服务对于企业的发展显得格外重要。而客户知识管理作为一种经营策略,可以协助企业应对市场挑战。在文章中,客户知识管理与售后服务之间的交互是基于SECI模型分析,从客户知识管理对售后服务的推动与售后服务的提高对...
关键词：客户知识管理 知识共享 售后服务质量 SECI模型 
全选清除导出
共1页<1>
检索报告 对象比较 聚类工具 使用帮助 返回顶部