黄洁

作品数：2被引量：11H指数：1
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供职机构：山东大学管理学院更多>>
发文主题：心理契约组织公民行为中介作用一线员工服务业更多>>
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辱虐管理对服务业一线员工人际偏差行为的影响被引量：1
《山东社会科学》2016年第12期121-127,共7页黄洁 
辱虐管理会给员工带来挫败感、无助感和疏离感,因此辱虐管理可能导致员工的偏差行为,而服务业一线员工的人际偏差行为则会因其与顾客的直接接触给组织带来更大的破坏性。本研究以山东省德州、济南两市的16家餐饮酒店服务企业的264名一...
关键词：辱虐管理 服务业一线员工 人际偏差行为 情绪耗竭 道德推脱 
企业员工社会责任对组织公民行为的影响研究--基于心理契约的中介作用被引量：10
《山东社会科学》2016年第2期179-183,共5页黄洁 王晓静 
山东省软科学研究计划项目“山东省企业集团研发协同机制及对策研究”(项目编号:2015RKB01387)的阶段性成果
员工是企业的核心利益相关者,员工被视为企业创造核心竞争力的异质性资源,是企业价值创造的主要力量。当企业推行对员工的社会责任行为,员工感受到这种社会责任行为可以为其带来功能性好处、社会心理好处或者价值好处的时候,员工就会在...
关键词：员工社会责任 心理契约 组织公民行为 
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